Kokemuksia Autokeskuksen huolloista?

[Capirex]

Täytyy taas arvostella AK:n toimintaa. Käytin auton tuossa pari viikkoa sitten määräaikaishuollossa. Valitin samalla nykivästä jarrutuksesta. Lupasivat laittaa kuntoon herkistämällä paloja. Hain auton, meinasin jo innostua, mutta nytkyttihän se edelleen... Tänään taas AK:n (kuten on tapana, että samaa asiaa korjataan vähintään kaksi kertaa). Ja mitä, etujarrulevyt kierot! Hieno homma. Auto ostettu joulukuun lopussa ja tehdastakuutakin voimassa yli vuosi, mutta ei! Vaativat 600 euroo jarrulevyjen ja palojen vaihdosta. Minä puolestani vetosin virhevastuuseen. Päästiin kompromissiin (ainakin toistaiseksi), että 220 euroo tulee maksettavaa. Kannattaisko tota 220e lähtee hakeen vielä kuluttaja-asimiehen avustuksella vai keskittyä omiin päivätöihin? Sinänsä ei niinkään ota päähän se että vika oli tuo mikä nyt oli, mutta lähinnä se että pari viikkoa sitten vakuuteltiin ettei niissä levyissä ole mitään vikaa

[Capirex]

Eilen tehty vuosihuolto (=öljynvaihto) Airportissa. Ihan ok toimintaa; ei öljyisiä sormenjälkiä tms.
Yllätyksenä se, että AK:sta ei voinut ostaa Alfaan pientä paikkamaalipurkkia. Kuulemma Alfan ja Fiatin maaleilta puuttuu joku EU-hyväksyntä! Siis ajelenko laittomalla autolla, koska onhan tuo auto kuitenkin maalattu siellä Italiassa? Täytyy siis erikseen käydä automaalikaupassa tuollaisen pikkupurkin takia .

Taitaa sama hyväksyntä puuttua noilta eturoiskeläpiltä 159:n osalta kun eivät niitäkään myy. Yrittääkö ne saada korin huonoon kuntoon mahdollisimman nopeasti?

[Tuomas K]

Kannattaisko tota 220e lähtee hakeen vielä kuluttaja-asimiehen avustuksella vai keskittyä omiin päivätöihin?

Levyt ja palat on kulutusosia, jos liike maksaa remontista jo yli puolet niin parempaa diiliä tuskin saisit.

[savijo-r]

Eilen tehty vuosihuolto (=öljynvaihto) Airportissa. Ihan ok toimintaa; ei öljyisiä sormenjälkiä tms.
Yllätyksenä se, että AK:sta ei voinut ostaa Alfaan pientä paikkamaalipurkkia. Kuulemma Alfan ja Fiatin maaleilta puuttuu joku EU-hyväksyntä! Siis ajelenko laittomalla autolla, koska onhan tuo auto kuitenkin maalattu siellä Italiassa? Täytyy siis erikseen käydä automaalikaupassa tuollaisen pikkupurkin takia .

Taitaa sama hyväksyntä puuttua noilta eturoiskeläpiltä 159:n osalta kun eivät niitäkään myy. Yrittääkö ne saada korin huonoon kuntoon mahdollisimman nopeasti?

Ai tällaisia:


0050903092

[Capirex]

Juurikin nuo... piti ihan Deltassa käydä verestämässä muistoja, että sai ostaa...

[dilledong]

Eilen yritin soittaa ja varata testeriaikaa tampereelle, 15.45-18 soittelin, aina käänty keskukseen, keskuksesta yhdisti kerran ajanvaraukseen josta yhdistettiin tampereelle-> ei vastattu ja siirty takas keskukseen.... Eli en päässyt edes varaamaan aikaa...

[palkus]

Juurikin nuo... piti ihan Deltassa käydä verestämässä muistoja, että sai ostaa...

Kyllähän deltasta löytyy vielä tietoa, datsunkeskus nostaa heti kädet pystyyn eikä kiinnosta.

[EBITDA]

http://www.youtube.com/watch?v=Wq3aUQLr ... creen&NR=1" onclick="window.open(this.href);return false;

[Xehpuk]

Eilen yritin soittaa ja varata testeriaikaa tampereelle, 15.45-18 soittelin, aina käänty keskukseen, keskuksesta yhdisti kerran ajanvaraukseen josta yhdistettiin tampereelle-> ei vastattu ja siirty takas keskukseen.... Eli en päässyt edes varaamaan aikaa...

Ei kellään ole varaa pitää tyyppejä pelkästään vastailemassa puhelimeen, mutta noillahan on pätevä ja helppo nettisysteemi varauksiin.

[dilledong]

Juur sitä tolla AK:lla pitäis olla. Ainakin niiden keskuksen mukaan yhdistivät valtakunnalliseen ajanvarauksen numeroon... Tosin sen kerran kun pääsin läpi sinne niin kysy että mihin toimipisteeseen olen varaamassa aikaa ja yhdisti sen jälkeen sinne. Bemari-huolto sit taas toimii tampereen AK:lla kun ajatus.

[h_lauri]

Ne kuulemma uudistaa puhelinvastausta sillai, et myös automyyjät alkaa vastailla noihin puheluihin ja laitella huoltovarauksia. Lycka till vaan...

Joku valmentaja sais fudut jo pelkästä tommosen ajattelemisesta, eik se o vähä ku jos lätkäveskarin pitäis ruveta oman toimen ohella keskushyökkääjäksi?

[Pasi]

Tsirp uusi rengas haettu tänään. Onhan siinä ihan kivasi enemmän pintaa kuin muissa

Todella asiallista takuutoimintaa, jäi hyvä fiilis

[jkf]

Juur sitä tolla AK:lla pitäis olla. Ainakin niiden keskuksen mukaan yhdistivät valtakunnalliseen ajanvarauksen numeroon... Tosin sen kerran kun pääsin läpi sinne niin kysy että mihin toimipisteeseen olen varaamassa aikaa ja yhdisti sen jälkeen sinne. Bemari-huolto sit taas toimii tampereen AK:lla kun ajatus.

Mä yritin aikanaan soitella tuonne valtakunnalliseen huollon numeroon ja joka kerta vastasi joku Konalasta. Heillä ei taas ollut tietoa Tampereen huollon vapaista ajoista, muusta maasta puhumattakaan. Soittopyyntöjä sinne jätettiin, ilman menestystä, joten loppujen lopuksi tuli helpoimmaksi marssia Hatanpäälle ja varata aika puolen tunnin odottelun jälkeen tiskiltä... Huolto oli kyllä ihan ok kun sinne vain sai ajan varattua.

Vertasin tässä juuri virallista Alfa-huoltoa (+Datsun, Hyundai jne) vs. Autoasi-huoltoa. Riisseli MiTon 70 tkm huollon hintaero on 140 euroa Autoasi-huollon eduksi.

[Crinos]

Toi on jännä juttu, tuo AK:n asenne palikoiden tilaamiseen. Kuitenkin se on tuo jälkimarkkinointi mikä tuo kassaan sitä kahisevaa.
Ja tietenkin Milano lähesty välittömästi huollon jälkeen tarjouksin. No, eipä siinä eroa ois hinnassa ollu kun jonkun pari eksua. Siinä mielessä olin yllättyny kyllä.

[anneac]

Käytin Herttoniemen Autokeskuksessa tässä taannoin, koska vilkun rele oli hajonnut. Kävin hakemassa Alfan ensimmäisen kerran ja huomasin vasta matkan päässä liikenneympyrässä, ettei vilkku toimi vieläkään. Lupasivat "korjata" sen seuraavaksi päiväksi. Sama toimimattomuus toistui seuraavana päivänä, mutta tällä kertaa kokeilin ennen kuin ajoin liikkeestä ulos. Lupasivat seuraavaksi päiväksi, jostain syystä en saanut vielä raivaria. Seuraavana päivänä vilkku ei toiminut VIELÄKÄÄN. Kävin sanomassa suorat sanat huonosti suomea puhuvalle myyntiäijälle ja sain jonkun muovisenoloisen Rellun yöksi käyttöön. Saivat sitten vilkun vihdoin ja viimein kuntoon, mutta en nyt ihan pysty suosittelemaan ko. lafkaa kenellekään.

Vähän samanlainen kokemus mulla on ollut eräästä Vuosaaren sillan kupeessa olevasta putiikista. Hernepellontien kavereiden kanssa on mennyt moitteettomasti. Muista ei ole kokemusta.

[Ja_Ri]

Taas tuli kerättyä kokemuksia Autokeskuksen huollosta.

MiTo kävi 60 tuhannen huollossa Airportissa. Olivat tällä kertaa onnistuneet rikkomaan raitisilmasuodattimen kannen.
Tämä aiheutti sellaisen mielenkiintoisen ilmiön että apparin jalkoihin puhalsi jäätävän kylmää ilmaa ja kuskin jalkoihin
tulikuumaa. Kyseessä automaatti-ilmastointi.

Nyt on kaksi kokemusta kerätty, ja kummallakin kerralla ovat onnistuneet huollon yhteydessä rikkomaan autoa.
Onneksi on olemassa muitakin paikkoja joissa voi huoltaa, oli nyt kyllä viimeinen kerta kun tuota firmaa käytän.

[palkus]

Olen mietiskellyt joskus, että jos tulis vaikka lottovoitto ja takapuolen alla olisi uusi Giulia Gta niin miten sen uskaltaisi viedä merkkiliikkeeseen huoltoon. Omat reaktiot esim. huollon jälkeisiin mahdollisiin naarmuihin tai väärin tehtyihin huoltotoimenpiteisiin saattaisi olla "aika" kovat saatika jos jotain olisi oikein hajotettu. Toki tämä tälläinen on ihan utopistista ajattelua, varsinkin giulian osalta, lottovoitto voisi toki tullakin.

[closed]

Tuntuu toi Autokeskus olevan enemmän rikkoja kun huoltaja...itse vienyt Konalaan auton eri syistä 3 kertaa, joka kerta pitänyt palata mestoille kun ei ole tullut kerralla kuntoon : /

[ABrera]

Alfa- Romeo 159 -07

Autoa ostaessani heinäkuussa -11 myyvä liike, Autokeskus kertoi että autossa on yhä voimassa kori-takuu joka kattaa valmistuksessa tapahtuneet virheet. Mielestäni tämä ”koritakuu” on juurikin tämä seu-raavassa mainittu puhkiruostumattomuustakuu joka lainattu maahantuojan tiedoista.

”PUHKIRUOSTUMATTOMUUSTAKUU (8 vuotta)
Auton korin rakenteille annetaan takuu puhkiruostumista vastaan edellyttäen, että ruostuminen tapah-tuu sisältä ulospäin. Takuu kattaa korin minkä tahansa läpiruostuneen alkuperäisen rakenteellisen osan korjauksen tai vaihdon ja on voimassa 8 vuotta auton luovutuksesta asiakkaalle.”

Elokuussa -11 käytin autoa huolto-ohjelman mukaisesti vuotuisessa koritarkastuksessa ja pyysin heitä kiinnittämään huomiota kahteen pieneen virheeseen takaluukussa. Nämä virheet ovat noin 3 mm ko-koisia kuplia maalin alla jotka näyttävät maalausvirheiltä. Autoa huollosta noutaessani minua kehoitet-tiin varaamaan aikaa heidän korikorjaamon puolelta jossa korjattaisiin heidän havaitsemat virheet: ta-kakontin sauman virhe ja konepellin etureunassa olevan tiivisteen hankaama maalipinta. Itse en taka-kontin saumassa edes virhettä ole huomannut.
Autoa hakiessani havaitsin myös että näitä kahta kuplaa takaluukun kannessa oli hienolla hiomapape-rilla hiottu ”ristisuuntaan” joten niiden pinta oli rikottu. Ajattelin että korikorjaamo oli tutkinut näitä vikoja tällä tavalla ja he korjaavat tämän kun varaan ajan em. takuukorjauksiin.

Varasin ajan syyskuulle -11 korikorjaamoon Autokeskukseen ja he tekivät vioista raportin maahan-tuojalle. Loppupäätelmä oli että autoa ei korjata ollenkaan ja sain vastaukseksi: ” Takuu ei korvaa näitä vaurioita, pahoittelut. Maalitakuu on auton osalta päättynyt. Lisäksi osa vaurioista ei kuulu maalitakuun piiriin tai on ulkoisen aiheuttajan aikaansaamia.”
Minäkin olen sitä mieltä että tämä konepellin tiivisteen tekemä hankauma runkoon on ulkoisen tekijän aiheuttama mutta eikö tämä tiiviste olekin maahantuojan asentama. En ole asiasta kuitenkaan varma kuka sen on asentanut.
Eniten tässä kismittää se että nämä kaksi pientä pistettä näyttävätkin nyt ulkoisen aiheuttamiksi koska niistä itse Autokeskus hioi pinnan rikki. Nyt ne voisi tulkita vaikka kiveniskemiksi, tosin kiveniskemien tuleminen takaluukun takapintaan kuulostaa epätoden-näköiseltä joskin mahdolliselta.

Mulle kävi lähes identtisesti syksyllä -11. 159 SW:n takaluukussa Alfa merkin ympärillä pieniä kuplia. Ajattelin ensin olevan maalausvirheitä, mutta koska talven jälkeen olivat lisääntyneet, arvelin niiden olevan maalin alta nousevaa ruostetta.

Mainitsin asiasta AK:ssa. Tehtiin reklamaatiot maahantuojalle. Vastaus: maalitakuu on ummessa ei korvata. Puhkiruostumattomuustakuu on voimassa, mutta pitää ensin ruostua puhki, jonka jälkeen tapellaan takuusta. Tosin takuuehdoissa omistajan pitää reagoida heti, jos huomaa ruostumista, jotta vauriot korjattaisiin mahdollisimman alku vaiheessa.

Mainittakoon myös, että v. -10 maalitakuu ei korvannut myöskään voimassaoloaikana kärpässienimäistä konepeltiä. (15000 km ajettu punainen Alfa Rosso väri irtosi kiven raapaisuista, hipaisuista niin katosta kuin konepellistä jne.) Maali asiantuntija väitti, että pintamaali on liian kovaa eikä näin pysy valkoisessa pohjamaalissa. Ja antoi korvausta puoltavan lausunnon. Toisin kävi. Ei korvata kiveniskeymiä.
No outoa, että edellinen autoni ranskalainen 368 000 km ajettu punainen paholainen oli vielä konepelliltään lähes virheetön, vaikka oli sietänyt kivisadetta 20 kertaa pidempään. Siinä maalaus oli onnistunut toisin kuin Luigilla.

No koko takuu on huono vitsi. Maahantuoja pesee siitä kädet joka tapauksessa. Ja huollon yhteydessä tehtävä koroosiotarkastus on myös vain leima huoltokirjassa. Joka kerta (3 huoltoa) olen joutunut itse huolehtimaan ja pyytämään leiman, koska AK ei sitä pyytämättä muista laittaa!!! Deltassa leima hoidettiin pyytämättä alkuvuosina.

Seuraavan autoni ostaisin mielelläni esim 4000e miinus ovh ja luopuisin kaikista takuista. Ei tarvitsisi tapella maahantuojan kanssa!

[liekki]

Varasin äsken aikaa Autokeskuksesta 159 1.9 JTDm:n ensimmäiseen huoltoon (35 000km/2 vuotta). Sanoi hinnaksi 486e. Olenko mä vain persaukinen vai kuulostaako tuo kalliilta? O.o

EDIT: Nopeasti Motonetistä katsottuna ajanvarausjannun luettelemat suodattimet yhteensä n. 110e. Siihen öljyt vielä päälle, niin työlle jää hintaa 300e eli karvan alle 80e/ tunti. Neljässä tunnissa meinasivat selvitä.

[Epezi]

Kysäseppä kilpaileva tarjous jostain, niin saat vähän osviittaa.

[Shuttle]

Tulet Turussa käymään ja viet Filaron pojille, pääset todennäköisesti halvemmalla ja voit olla satavarma, että asiat on tehty kerralla oikein!

[Aquatica]

Ja onhan noita liikkeitä, joissa osataan palvella, vaikka millä mitalla. Jos katsot tarkalleen, mitä tarvitsee tehdä, niin "mikä vaan pulju" voi sen tehdä - toki järki käteen jne.

[h_lauri]

Ei mulla AKn palvelusta o huonoi kokemuksii. Huollost kylläki. Ny mul o kirjallinen todistus siit et kaikiss tulevis öljynvaihdois määrä o oikein.

[Capirex]

AK:n tarjoama huollon tiepalvelu on aivan perseestä ja paskaa. Olen ollu nyt 1h 35min jonossa tohon palveluun. Kolme kertaa on puhelu katkennut. Mitä helvettiä!?!?!

[Capirex]

Ei vieläkään vastausta... Ei siellä taida olla ketään töissäkään. Törkeetä, onneksi en ole missään ulkosalla!

[h_lauri]

Ei vieläkään vastausta... Ei siellä taida olla ketään töissäkään. Törkeetä, onneksi en ole missään ulkosalla!

Viimeks soitin siihen 31.7.2013 ja silloin se toimi paremmin kuin mikään puhelinpalvelu. Oisko ne ajamassa sitä alas ku maahantuontikaan ei kiinnosta.

[Capirex]

Neljän tunnin jälkeen sieltä vastasi työhönsä kyrpiintynyt neuvoja... Oli varmaan ottanut omaa taukoa tuon välin . Palvelu toimi hinausyhtiön päästä ensiluokkaisesti. Harmi että siinä on AK tai joku välikätenä...

[Jiitee]

^ huohotinko jäätyi ja limb mode päälle , vai ?

Harmittavia ominaisuuksia muuten loistavalla JTD-moottorilla... ensi talveksi teen omaan MJettiin tuplasuojauksen koko systeemille, tarvittaessa lämpövastuksella varustettuna kuten joissakin PSI-firman HDI-moottoreissa on tehty.

JT