Delta-Auto

Hyvän maun rajoissa, järjenkäyttö sallittu.

Valvoja: Moderators

Avatar
chiarezza
Viestit: 37
Liittynyt: 18 Helmi 2005, 20:50
Paikkakunta: Helsinki

Viesti Kirjoittaja chiarezza »

Jihti kirjoitti:
Kirk kirjoitti:Mutta eihän se nyt auton vika oo jos ihmiset mokailee ja syyttelee toisiaan...
Aivan totta. Ei kukaan pakota käyttämään autoa deltassa huollossa myöskään.
Totta, autossa ei valittamista ollut. Pistää vaan vitutusta sen verran suuressa mittakaavassa että tojotakuskin huoleton ura viiksenkasvatuksineen ja taksikuskitakkeineen alkaa kiinnostaa. Ehkä vielä joskus. :wink:

Avatar
JackFry
Viestit: 758
Liittynyt: 25 Huhti 2007, 20:40
Car(s): 156 2.0 JTS SW
Paikkakunta: Järvenpää

Viesti Kirjoittaja JackFry »

Lisää neuvoja chiarezzalle.
Ota yhteyttä Delta-auton toimitusjohtajaan tai vastaavaan ylimpään herraan ja samoin maahantuojan puolella, jätä ne pikku paska herrat siitä välistä pois.
Kerrot asian asiallisesti ja kirjallisen reklamaation kanssa. Sekä ilmoitat miten vaadit asian korjattavan, myös mahdolliset kulut joita sinulle on aihetunut esim. hinaus ja vuokra-auto yms. muistat vaan antaa kuiteista kopiot.
Jos ei suostu korvaamaan virhettään, ilmoita vieväsi asia kuluttaja-asiamiehelle ja sitä kautta oikeuteen!
JA VIE ASIA SINNE OIKEUTEEN ASTI! :twisted:

Ps. Ja aina isolle herroille kannattaa vihjaista "vahingossa" maineen menetyksestä jota ikävät huhu Alfistien keskuudessa aiheuttaa. :wink:

TSEMPPIÄ TAISTELUSSA, ÄLÄ LUOVUTA!!!

Avatar
Sleepperi
Viestit: 478
Liittynyt: 16 Kesä 2006, 21:15
Paikkakunta: Jyväskylä

Viesti Kirjoittaja Sleepperi »

Yleensä tuo auttaa, kun esittää asian vähän ylemmälle taholle. Isäukon volkkarissa oli ostettaessa vikoja (keskuslukko, lämmityslaite yms.) joita myyjä ei kertonut, eikä niitä huomannut lyhyellä koeajolla. Myyjä tietenkin oli sitä mieltä, että ei ole enää heidän ongelma, mutta soitto isommalle pampulle auttoi kummasti. Myyjä soitti nolona perään ja lupasi korjata ko. viat. Autokin järjestyi huollon ajaksi ilman lisäkuluja.. :-D
"Some cars have a fine tuned exhaust, so the noise they make is as fake as a hooker's smile."

Copyfighter
Viestit: 849
Liittynyt: 27 Heinä 2004, 20:09
Car(s): Volvo S40 T5
Paikkakunta: Turku
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Copyfighter »

Oma ongelmani GTV:n kanssa ja siitä seurannut auton vaihto sujui paljon jouhevammin, kun asioin suoraan TJ:n kanssa. Kyllähän ylempi taho on paljon paremmin perillä markkinoinnillisesta näkökulmasta, kuin myyjänplanttu vaihtoautojen seassa.
“The best argument against democracy is a five minute conversation with the average voter.”

Avatar
GT-Pappa
Viestit: 64
Liittynyt: 10 Kesä 2007, 17:47
Paikkakunta: Pori

Viesti Kirjoittaja GT-Pappa »

Minä oon ollu Deltta-Auton asiakas yli kymmenen vuotta.On ollu pari Fiiattia ennen Alffoja, mul on kaikki varaosa-ja huoltohommat sujunut mallikkaasti.EI ole ollut mitään suurempia vaikeuksia,kaikki on tähän saakka sujunut hyvin.Tää varmaan kuulostaa oudolta, mut mulla on tällainen palaute DA:sta ja sen palvelusta. :)

Avatar
J. Saari
Viestit: 398
Liittynyt: 21 Syys 2004, 21:33
Car(s): 75, Ritmo

Viesti Kirjoittaja J. Saari »

Kauheasti ei delta-autosta ole kokemusta, mutta se vähä mitä konalassa on tullut hiippailtua niin pääosin hyviä mietteitä. Pikahuollossa on neuvottu auliisti ja varaosatiskilläkin palvelu on asiallista, joskin pikkupikku kauneusvirheenä faijalta kuultu viimeisin: sataviiskutoseen ei kuulemma löytynyt millään oikeenlaista jarrusatulan männän suojagummia. Yksi mistä jäi kyllä positiivinen fiilinki oli työnjohdon suhtautuminen vanhoihin kolarikorjauksiin. Silloin kun porukoiden 156 oli "uusi" hankinta, tuli tarkempien ihmettelyjen jälkeen pyöränkotelosta vastaan alkavassa ruosteessa olevaa hitsaussaumaa. Samaten lokarinreunan maalissa alkoi olla pientä hilseilyä. Pienen selvittelyn jälkeen valkeni että olivat juurikin deltan tekosia parin vuoden takaa. En muista miehen nimeä, mutta jonkun työnjohtajan kanssa siinä ihmeteltiin autoa ja kommentti oli että juu ei meiltä kuulu tällaista jälkeä lähteä maailmalle. Laittoivat nuo sitten kondikseen nimellistä korvausta vastaan. Mielestäni hienosti tehty, varsinkin kun miettii että nuo oli vielä tosiaan edellisen omistajan jäljiltä ja työtakuu 6kk. Siinä yksi aiheellinen kehumisen paikka.

Malmista en viitsikään kirjoittaa tänne mitään.

Ite tykkään muuten että tärkeimpiä juttuja, mistä erottaa hyvän ja huonon palvelun, ei välttämättä ole se tapahtuuko kämmäyksiä ja miten paljon, vaan se miten viitseliäästi kämmejä hyvitetään. Ihmisiä kun ollaan niin väistämättä käy vahinkoja, kaikille! Äkkiä sitä vaan ainakin ite tuppaa unohtamaan kaikenmaailman töppäilyt jos saa jälkeenpäin ihan oikean, vilpittömän anteeksipyynnön ja asianmukaiset hyvitykset. Verrattuna vastuunpakoiluun ja ihmeelliseen vittuiluun mikä toisinaan tuntuu olevan muodissa :?

JRA
Viestit: 144
Liittynyt: 18 Elo 2004, 17:52
Paikkakunta: PK-seutu

Viesti Kirjoittaja JRA »

Copyfighter kirjoitti:Oma ongelmani GTV:n kanssa ja siitä seurannut auton vaihto sujui paljon jouhevammin, kun asioin suoraan TJ:n kanssa.
Eikös se sun GTV alunperin ollut TJ:n vanha liisari? Eli yhteinen ymmärrys auton historiasta syntyi helposti.

Copyfighter
Viestit: 849
Liittynyt: 27 Heinä 2004, 20:09
Car(s): Volvo S40 T5
Paikkakunta: Turku
Viesti:

Viesti Kirjoittaja Copyfighter »

^Juu, kyllähän se näin oli.
“The best argument against democracy is a five minute conversation with the average voter.”

Avatar
Ipi76
Viestit: 815
Liittynyt: 11 Heinä 2004, 00:37
Car(s): GT 3.2 V6 2005, 156 SW 2.4 JTD 2005 ex.Alfa Giulietta 1.4 MA 2014 Alfa Giulietta TCT JTDm 2016, Alfa Giulietta 1.4 MA 2013, 156 SW 2.5 V6 2005, Alfa Mito QV 2010/2012, 156TS 2000, 164TS 94.
Paikkakunta: Kyröskoski

Viesti Kirjoittaja Ipi76 »

Minulla on pelkästään positiivista kokemusta tampereen Deltasta.Viime perjantaina vein muutama viikko sitten ostetun GT:n takuu huoltoon (oventiivisteen vaihtoon ja puhkiruostumattomuus tarkastukseen),ja samalla pyysin että vaihtaisivat talvirenkaat alle kun ne olivat viellä Deltan varastossa.
Kysyin hinnan renkaiden vaihdolle(20€ halpa Deltan hinnaksi)sovittiin että vaihdetaan.
Kun menin hakemaan autoa ja maksamaan renkaiden vaihdon niin sanoivat että ei laskuteta ollenkaan. :crazyeyes:

Mutta ei tämä vielä tähän jäänyt,kannoin renkaita autoon korjaamohallista kun huomasin että ajovalopoltin oli palanut.

Kysyin joltakin asentajalta että oisko kerenny vaihtaa, niin asentaja sanoi että kello on jo yli neljän mutta äkkiä sen vaihtaa.(oli lähdössä kotiin)
Sanoin että menen maksaa tiskille, asentaja sanoi että laittaa laskun vaihtoautojen piikkiin.Kiitin ja poistuin paikalta hymyilevin mielin.

Ennenkin ollut positiivista palvelua Tampereen Deltassa,toivottavasti jatkossakin.

Avatar
Janne
Viestit: 2015
Liittynyt: 19 Huhti 2004, 21:12
Car(s): Käyttöharraste 155 V6 -92, Exät: 159 SW 1750 TBi Business Centenary -11, 156 SW 1.8 TS Super -01, 75 TS -89. Käyttis: Bmw X1 -18
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja Janne »

Ei ongelmatonta reissua Deltaan. Viime viikosta saakka olen koittanut saada 156:een takakontin pohjalle kaukalomattoa koiralle.
Torstaina tilattiin ja luvattiin, että kaukalo tulee perjantaiksi - ei tullu, turha reissu. Kysyin onko puh.numero tallessa. Soittakaa jos se tulee. Tarkistivat tilauksen ja ottivat numeron taas kerran. Ok, ei muuta kun odottelemaan.
Eilen tuli soitto, että kaukalo on saapunut. Menin sinne taas ja paskan marjat siellä mitään ollut. Jollekin muulle oli tullut Cromaan kaukalo. Ok, taas päivän odottelu ja tänään mestoilla kolmannen kerran kun ensin oli taas soitettu että nyt se 156:n kaukalo on täällä. Mielissään menin hakemaan kunnes tajusin jo ovella, että helvetti, kaukalo on 2 kertaa isompi ku 156:n konttiin mahtuu. Väärä kaukalo tuli mutta sentäs mun nimellä. Hienoa. Ei tässä oikein osaa sanoiksi pukea sitä mitkä fiilikset on kun näinkin pieni juttu RYSSITÄÄN näin hyvin.

Avatar
Riccardo
Viestit: 497
Liittynyt: 01 Heinä 2007, 23:36
Paikkakunta: Kotka

Viesti Kirjoittaja Riccardo »

Kotkan Deltassa olen aina saanut loistavaa palvelua! Ehdottomasti tämän seutukunnan paras autoliike palvelultaan. Olen ostanut kaksi Alfaa Kotkan Deltasta, 155:sen ja 166:sen, aina palvelu pelannut hyvin. Myös aikoinaan 164:sta huollattanut siellä ja aina homma pelannut. Nykyään huollot/osien hinnat vain aivan tajuttomat... Ilmeisesti eri paikkakunnilla aina täysin eri meininki ?!

Avatar
Kirk
Viestit: 504
Liittynyt: 04 Syys 2007, 00:48
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja Kirk »

Kerran oon Teltassa käynyt, ensin uuden takalasinlämmittimen katkaisijan polttimon myyminen/olemassaolon selvittäminen oli mahdoton tehtävä (tarvittavat tiedot luki kannassa), sitten tovin pähkäilyn jälkeen ilmoitettiin että tietokonejärjestelmä on ollut koko päivän sökönä eikä osaa sen vuoksi voisi edes minulle myydä. Ooookei. Kävelin Prismaan ja nappasin uuden polttimon hyllystä. Tämä oli helppo testi, jonka Delta reputti oikein viimäsen päälle.
I do my loving in the winter.

Sweet mint
Viestit: 106
Liittynyt: 31 Elo 2006, 18:16
Paikkakunta: Kotka

Viesti Kirjoittaja Sweet mint »

Täällä myös positiivisia kokemuksia Kotkan Deltasta. Äärimmäisen ystävällistä porukkaa ja homma toimii.

Jihti
Viestit: 181
Liittynyt: 28 Elo 2007, 11:21
Paikkakunta: Muurame

Viesti Kirjoittaja Jihti »

Heh, äsken soitti joku akka ja kyseli kun olin alfan ostanu et olinko tyytyväinen kauppaan. sanoin että kauppaan joo ja auton myynti pelas hyvin mut se huolto on perseestä. lupas viedä palautteen perille :) ja sit se kysy voiko suositella delta autoo ni siihen vaan että kyllä sieltä auton voi ostaa kunhan ostaa sellasen jotai ei tarvi huoltaa deltassa. en sit tiiä, tuskimpa mitään tapahtuu mut saipahan sanottua jollekkin.

Avatar
juhala
Viestit: 685
Liittynyt: 11 Kesä 2006, 08:40
Car(s): Alfa 159 SW 1.9 JTDm 2010
Alfa 156 2.5 1998
Fiat Abarth 500 Essesse
Giulietta 1.4. T-jet 2010
Paikkakunta: Espoo

Viesti Kirjoittaja juhala »

Omat tunnelmat on kovin kahtajakoiset, mutta konalan pikahuolto on kyllä pääkaupunkiseudulla hyvä juttu!
Tuon Alfa ryhtyi valuttamaan pissapojan tyhjäksi noin vuorokaudessa. Lätäkkö tuli oikean etuvalon alle. Kävin optimistina pikahuollossa josko sen saisi kuntoon ennen huomista pitempää reissua. Ja taas homma hoidettiin kuntoon. Pisteet siis sinne!
Toisaalta tuo on tyyppivika joka korjaantuu ylimääräisen venttiilin asennuksella, mitääen ei siis ollut mennyt rikki ja homma oli heillä tiedossa heti kun kerroin oireet.
Tässä radikaali idea Deltalle: Nuo Voisi Asentaa Ennen Auton Luovutusta Asiakkaalle! :x
Näitä uusia autoja ostetaan lähinnä sen takia että todennäköisyys huolloissa hyppäämiseen vähenisi

Avatar
sami_r
Viestit: 168
Liittynyt: 18 Syys 2003, 17:13
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja sami_r »

Vissiin se on niin että ihmiset sen palvelun tekevät eikä ketju (vaikka kuinka olisi jotain firman sisäistä laatuprosessia sun muuta). Oulun DA:n kohdalta peesailen Jannea - kai siellä joskus joku korjaus onnistuikin, mutta pääsääntöisesti jäi kuva että tulikohan mikään vika kertakäynnillä kuntoon. Merkki vaihtui, osittain tästä syystä.

Avatar
-tommi-
Viestit: 510
Liittynyt: 09 Maalis 2005, 09:02
Car(s): 159, 2.4 JTDm -2006 Sportwagon
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja -tommi- »

Jihti kirjoitti:Heh, äsken soitti joku akka ja kyseli kun olin alfan ostanu et olinko tyytyväinen kauppaan.
Kanssani kaupat tehnyt myyjä soitteli minullekkin pari kuukautta oston jälkeen (tänään), olenko ollut tyytyväinen alfaan ja onko kaikki pelannut kuten kauppaa tehdessä oli sovittu. :shock:
Ainoa mitä keksin oli toimimaton rikkinäisestä polttimosta ilmoittava valo mittaristossa. Kehotti käväisemään konalan pikahuollossa jotta laittavat kuntoon. Toki menen mielummin juuri siihen pikahuoltoon koska sieltäkin vain pelkästään positiivista sanottavaa.
Lopuksi toivotteli rauhallisia joulunodotuksia sekä hyviä jatkoja alfan kanssa. :-D
Todella mukava yhteydenotto joka piristi päivääni sekä nosti roimasti Delta-auton kuvaa silmissäni.
Ainiin, kaupoista vielä. Ostopäivän aamuna soittelin kyseiselle myyjälle ja puhelimessa tinkasimme hinnan kohdilleen. Lopuksi ilmoitin että asentavat samaan hintaan vakionopeuden säätimen, koska se oli jokaisessa netti-ilmoituksessa mainittu, eikä sitä autosta löytynyt. Tällöin tekisimme kaupat. Myyjä ilmoitti että sovittu ja katsotaan asennusaika parin viikon päähän. Iltapäivästä paikalle mentäessäni oli cruise jo asennettu, auto vahattu sekä paperit valmiina. :-D Avot ja kiitos.

Avatar
AlfaTom
Viestit: 2735
Liittynyt: 20 Maalis 2003, 20:09
Car(s): 164 Super 3.0 V6 1995
Paikkakunta: Kuusankoski

Viesti Kirjoittaja AlfaTom »

Delta kun ei Suomessa saa paljoa kehuja, syystä tai toisesta, niin voisiko yksi syy olla se, että kun saman katon alla myydään kaikenlaisia kiinanihmeitä, ei myyjillä riitä aikaa ja/tai halua Alfistien palvelemiseen. Onhan kyseessä Premium-merkki, joka kilpailee Audin ja BMW:n kanssa samoista ostajista. Vai onko Suomi niin pieni maa ettei tuollaiseen erikoistumiseen ole mahdollisuuksia?
Käytetyn, vanhemman Alfan omistaja on vielä huonommassa asemassa, mutta kun uudenkin Alfan omistaja saa huonoa palvelua...?

Ihan mielenkiintoista huomata, että itänaapurissa Alfaan panostetaan kunnolla, vaikka myynti on vielä vaatimatonta.

Myymälätkin on aivan eri luokkaa kuin nämä meikäläisten vanhat Konelan betonibunkkerit :lol:

Linkki http://www.alfaromeo.ru/news/item_58.html

Muutenkin saitilla panostetaan ihan eri tavalla Alfan historiaan ja muuhun mm. Alfa fillareita on esitelty.
Miksei Suomessa ole Alfa myymälöitä??? Nostaisi merkin arvostusta. Ja ne takuuasiat pitää hoitaa kuntoon...Alfa menossa USAan 2009 alussa!!!
Jenkit jos ketkä vaatii palvelua ja takuiden pitää toimia, siitä pitää huolen tuotevastuulait ja muu kuluttajansuoja. Onko muualla Euroopassa sama meininki kuin Suomessa? Eli Alfaa myydään samoilla periaatteilla kuin Ladaa...?
Alfa164Super3.0A LexusRX400h MBSprinter2,9 Moto Guzzi California III

La vita è

Avatar
Janne
Viestit: 2015
Liittynyt: 19 Huhti 2004, 21:12
Car(s): Käyttöharraste 155 V6 -92, Exät: 159 SW 1750 TBi Business Centenary -11, 156 SW 1.8 TS Super -01, 75 TS -89. Käyttis: Bmw X1 -18
Paikkakunta: Oulu

Viesti Kirjoittaja Janne »

"lievää offtopikkia, mutta yllä olevaan liittyvää"

Auto Italiassa nro. 132 käsiteltiin tuota jälleenmyyntiä Brittein saarilla. Samat oli kokemukset ja ongelmat kuin Suomessakin.
Tässä virkkeessä kiteytyy mielestäni asia erittäin hyvin: "You can have the greatest product in the world but once you get a poor reputation for customer service, a poor reputation for reliability, sales will slump."

Artikkelissä aprikoitiin myös tuota jenkkeihin menoa ja sikäläisten erittäin korkeita vaatimuksia.
Euroopassa UK on kuulemma vaativin markkina-alue, mutta jenkit on vielä vaativampi. Christopher Nicoll toteaa, että jos vaikka uudessa autossa tuhkakuppi natisee, niin jenkit haluaa kokonaan uuden auton:)Ylipäätään jenkkeihin menoa on suunniteltu ilmeisesti sen mukaan miten Alfan uudistukset parantavat myyntiä briteissä.

Avatar
AlfaTom
Viestit: 2735
Liittynyt: 20 Maalis 2003, 20:09
Car(s): 164 Super 3.0 V6 1995
Paikkakunta: Kuusankoski

Viesti Kirjoittaja AlfaTom »

Janne kirjoitti:"lievää offtopikkia, mutta yllä olevaan liittyvää"


Euroopassa UK on kuulemma vaativin markkina-alue, mutta jenkit on vielä vaativampi. Christopher Nicoll toteaa, että jos vaikka uudessa autossa tuhkakuppi natisee, niin jenkit haluaa kokonaan uuden auton:)
Edelleen offtopicia, mutta en malta olla mainitsematta; Jenkkiautojen ns laatu 70-80-luvuilla oli mielestäni todella masentavan alhaista tasoa. Onhan se hiukan siitä noussut. Mutta tuontiautoon kohdistetaankin enemmän painetta kuin kotimaan tuotoksiin. Ja hieman ihmettelen miten Alfa aikoo saada esim. alustan miellyttämään jenkkiasiakasta? Osa heistäkin varmaan tahtoo urheilullisen alustan, mutta yleensä jenkkimarkkinoiden malliversiot ei ole olleet niitä urheilullisimpia.

Ehkä 169 tulee olemaan eniten myyty malli Jenkkilässä...?
Alfa164Super3.0A LexusRX400h MBSprinter2,9 Moto Guzzi California III

La vita è

Avatar
tmv
Viestit: 487
Liittynyt: 03 Kesä 2005, 16:33
Car(s): BMW 328i (ex Giulietta MA -11, 159 2.4 JTDm -08, 156 2.5 V6 -04 ja -98)
Paikkakunta: Nummela

Delta Nummela

Viesti Kirjoittaja tmv »

Nostellaanpas tätä ylöspäin.

Allekirjoittanut muuttaa puoliskon kanssa Nummelan nurkille tässä keväämmällä joten kysymys kuuluu: onko kellään kokemuksia Nummelan Deltasta. Onko meininki mistään kotoisin? Uskaltaako tuonne viedä autoaan muuten kuin pakon sanelemana?
Alfa Romeo - immagine di bellezza

alexxx
Viestit: 129
Liittynyt: 21 Maalis 2005, 08:59
Paikkakunta: Turku

Viesti Kirjoittaja alexxx »

Soitin Turun Deltaan ja ilmoitin että haluan ostaa uudet jarruletkut eteen. Varaosapoika naputteli tietokonetta hetken ja ilmoitti että kone tunnistaa kyseisen osan. (Ihanko oikeesti?)
Kuitenkaan osaa ei ole suomessa eikä turun deltassa ole koskaan ollut kyseisiä letkuja. Eivät kuulemma ole vaihtaneet yhteenkään alfaan eikä kukaan ole aikaisemmin kysellyt.

Soitin sen jälkeen erääseen turkulaiseen jarruihin erikoistuneeseen firmaan ja äijä vaan kysyi "Montako tarvit?" Selostin deltan kannan asiaan ja ukko sanoi että kyllähän näitä muutama kymmen myyty aikaisemmin.

Ihmettelen taas deltan toimintaa.

Avatar
hjpp
Viestit: 1568
Liittynyt: 29 Marras 2006, 22:42
Car(s): 159 SW JTDm, Spider V6, 164 ts, (Xf)
Paikkakunta: Espoo

Re: Delta Nummela

Viesti Kirjoittaja hjpp »

tmv kirjoitti: Allekirjoittanut muuttaa puoliskon kanssa Nummelan nurkille tässä keväämmällä joten kysymys kuuluu: onko kellään kokemuksia Nummelan Deltasta. Onko meininki mistään kotoisin? Uskaltaako tuonne viedä autoaan muuten kuin pakon sanelemana?
Kerran kävin osaa kysymässä. Oikein ystävällinen asiakaspalvelija kehotti hakemaan ko. osan muualta, kun heillä "ei yhtään sen parempi" osa maksoi hänen mielestään niin paljon...

Avatar
niki
Viestit: 1633
Liittynyt: 23 Syys 2003, 05:12
Car(s): Alfa Romeo 159 2.4 JTDm Qtronic -07, Alfa Romeo 156 2.5 V6 -98, Moto Guzzi Norge -07, Aprilia Futura -01
Paikkakunta: Aura

Viesti Kirjoittaja niki »

Turun Deltasta automyyjä soitti ja kyseli edellisen auton (Alfa 166) soittimen koodia.

Vastasin, että huoltopuolen koneelle kun naputtelee rekkarin, saa koodin kaivettua. Kyseli sitten vielä "ohimennen", miten Volvo on toiminut ja olenko ollut tyytyväinen. :shock: Pisteet tästä.

Jokunen kuukausi aikaisemmin tuli soitto jossa kyseltiin autokaupan onnistumista ja tyytyväisyyttä autoon. Tuli tällöin todettua, että myynti pelaa, mutta huolto ei.

Pisteet Deltalle, että edes jotain tehdään palvelun parantamiseksi.

Ai niin, Alfakuume on iskenyt taas... ei se kauan kestänyt.
Ammattina autokauppa

Avatar
Bisci
Viestit: 511
Liittynyt: 02 Elo 2007, 00:05
Car(s): V60 AWD,
OIIIIIIIO ja
TVR S
Paikkakunta: Savicity

Viesti Kirjoittaja Bisci »

DA:n ongelma oman kokemuksen perusteella liittyy huollon koulutukseen ja laadunvalvontaan. Hallista vaan puuttuu osaamista, ja huolellisuuskaan ei ihan yllä Scuderia-tasolle. Eipä kyllä muillakaan (Ford-Pösö-Chrysler-Volvo).

Ihan sama kokemus kuin muillakin foorumilaisilla, että asiakaspalvelu DA:ssa pelaa ihan hyvin. Hurjan mukavia ihmisiä - sanoisi Kaikkonenkin.
Ne jotka puhuu ei tiedä, ne jotka tietää ei puhu.
K.Rosberg

Avatar
puuha
Viestit: 1889
Liittynyt: 23 Heinä 2003, 03:52
Car(s): BMW
Paikkakunta: Turku

Viesti Kirjoittaja puuha »

niki kirjoitti:Turun Deltasta automyyjä soitti ja kyseli edellisen auton (Alfa 166) soittimen koodia.

Vastasin, että huoltopuolen koneelle kun naputtelee rekkarin, saa koodin kaivettua.

Olisit kylmän viileästi sanonut ettet tiedä, eikös teillä ole huoltopalvelu ongelmia varten.

Avatar
Riccardo
Viestit: 497
Liittynyt: 01 Heinä 2007, 23:36
Paikkakunta: Kotka

Viesti Kirjoittaja Riccardo »

niki kirjoitti:Turun Deltasta automyyjä soitti ja kyseli edellisen auton (Alfa 166) soittimen koodia.
Ei helvetti, ihan uskomatonta! Audiliikkeessä koodi tuli ilmaiseksi kun vain kohteliaasti kysyi... Kertoo melko paljon ammattitaidosta! :crazyeyes:

Jihti
Viestit: 181
Liittynyt: 28 Elo 2007, 11:21
Paikkakunta: Muurame

Viesti Kirjoittaja Jihti »

JES! Hei mulla menee auto 15 pvä Deltaan :) startti vaihdetaan teltassa, ja sit menee niiden piikkii vähän helmojen maalaukseen. katsotaan mitä tuleman pitää :)

Jihti
Viestit: 181
Liittynyt: 28 Elo 2007, 11:21
Paikkakunta: Muurame

Viesti Kirjoittaja Jihti »

No niin, vein tänään auton deltaan odottamaan huomenna alkavaa huoltoa, heti sisälle mentyä myyjä iski kouraan prkl ison Alfan lipun :) siitä kiitos, ja käyttöautokin tuli tilalle ilman mitään maksuja. kraisler neon, voi että miten kauhea auto...

AAW
Viestit: 975
Liittynyt: 08 Loka 2003, 18:31
Car(s): Stelvio JTD
159 JTS
QP V8 Evo
75 2.0 TC
ex.159 Tbi & 159 2.0 JTD, 2x156 TS, GTV V6, 166 JTDm
Paikkakunta: Billnäs

Viesti Kirjoittaja AAW »

Bisci kirjoitti: Ihan sama kokemus kuin muillakin foorumilaisilla, että asiakaspalvelu DA:ssa pelaa ihan hyvin. Hurjan mukavia ihmisiä - sanoisi Kaikkonenkin.
Soittelin sinne tänään kysyäkseni mitä autolle kuuluu kun jouduin sen sinne viime viikolla hinaamaan kun ei käynnistynyt. Huollossa vastattiin "Ei täällä sellaista autoa ole......." Varmistin asian hinausyhtiöltä, juu auto on viety sinne ja avaimet luovutettu alfa huoltotiskille. Soitin uudestaan, "On se sit varmaan täällä, ei me tiedetä mitä alakerrassa puuhataan. Soita uudestaan huomenna" :shock:

Avatar
Cuore Sportivo
Viestit: 5754
Liittynyt: 28 Helmi 2003, 00:51
Car(s): 595 Competizione, Multipla, Ducati 916

(ex: 75, 75, 147, 156, 156, 156, 156, 156, 156, 159, 159, GT, GT, GTV, GTV, GTV, Brera)
Paikkakunta: Pori

Viesti Kirjoittaja Cuore Sportivo »

AAW kirjoitti:Huollossa vastattiin "Ei täällä sellaista autoa ole......." Varmistin asian hinausyhtiöltä, juu auto on viety sinne ja avaimet luovutettu alfa huoltotiskille. Soitin uudestaan, "On se sit varmaan täällä, ei me tiedetä mitä alakerrassa puuhataan. Soita uudestaan huomenna"
:lol: :crazyeyes:

Avatar
Alfieri
Viestit: 636
Liittynyt: 17 Syys 2006, 23:42
Paikkakunta: Tampere

Viesti Kirjoittaja Alfieri »

Napolin malliin!

Jevgen
Viestit: 384
Liittynyt: 11 Heinä 2004, 03:29
Car(s): Isolohko Ducato + V70
Paikkakunta: Savitaipale

Viesti Kirjoittaja Jevgen »

Alfieri kirjoitti:Napolin malliin!
Juu tai enempikin tulee mieleen Neuvostoliiton malli. Siinä systeemissä tais hävitä isompiakin esineitä ja asioita kuin autoja. :mrgreen: Toivotaan, että Alfa löytyy.

AAW
Viestit: 975
Liittynyt: 08 Loka 2003, 18:31
Car(s): Stelvio JTD
159 JTS
QP V8 Evo
75 2.0 TC
ex.159 Tbi & 159 2.0 JTD, 2x156 TS, GTV V6, 166 JTDm
Paikkakunta: Billnäs

Viesti Kirjoittaja AAW »

Alakerran kavereilla oli paremmin perillä asioista, auto oli heillä tiedossa ja odottamassa työjonossa. Ihmetyttää vain yläkerran asenne, ei viitsitty edes käydä katsomassa onko auto paikalla vai ei.

Avatar
Qtronic
Viestit: 116
Liittynyt: 30 Joulu 2006, 08:16

Viesti Kirjoittaja Qtronic »


Avatar
Maunu
Viestit: 3204
Liittynyt: 12 Kesä 2003, 05:27
Car(s): 159 2.4 JTDm Q4 SW 2008, 159 2.4JTDm SW Exclusive 2006, Subaru Forester 2.0X 2006
Paikkakunta: Pori

Viesti Kirjoittaja Maunu »

En tiedä kuuluuko tähän ketjuun, mutta kirjoitetaan nyt kuitenkin.

Kävin kysymässä Deltasta mitä maksaa se pieni muovi etupuskuriin, joka peittää hinauslenkinpaikan. Vastaus oli että 97e :crazyeyes:

Siinä vaiheessa varaosamyyjäkin sanoi, että on nähnyt useamman pieleen hinnoitellun osan, mutta tämä on kyllä kaikista pahin.
Myydään 159 2.4 JTDm sw 2007 osia.

Avatar
Bluebate
Viestit: 274
Liittynyt: 29 Maalis 2006, 15:15
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja Bluebate »

Maunu kirjoitti:En tiedä kuuluuko tähän ketjuun, mutta kirjoitetaan nyt kuitenkin.

Kävin kysymässä Deltasta mitä maksaa se pieni muovi etupuskuriin, joka peittää hinauslenkinpaikan. Vastaus oli että 97e :crazyeyes:

Siinä vaiheessa varaosamyyjäkin sanoi, että on nähnyt useamman pieleen hinnoitellun osan, mutta tämä on kyllä kaikista pahin.
Tuolla hinnallahan pitäis saada jo koko puskuri :crazyeyes:

Avatar
hagger16
Viestit: 3071
Liittynyt: 19 Touko 2005, 07:04
Car(s): AR Giulietta MA TCT -11
Chevrolet Captiva 2.2 D LTZ AWD -12
Ex AR: Spider 2.0 TS -95, 156 2.5 V6 -02, 156 2.0 TS -98
Paikkakunta: Savonlinna

Viesti Kirjoittaja hagger16 »

^^Miksi en ole yllättynyt? Ehkäpä siksi, että olen kysellyt ajovalonpesimiä (niitä pieniä siihen puskuriin), joiden hinta oli 90 € kpl ja OSTANUT öljypropun, joka maksoi 30 €...
Tässä pitää lainata Joensuulaisen huoltopäällikön kommenttia, kun tuijotin jakohihnan vaihdon laskua: Se on Alffa Roomeo! (paskaista naurua).
:wink:
Senza cuore saremmo solo macchine

Avatar
Campari
Viestit: 599
Liittynyt: 03 Maalis 2003, 15:55
Car(s): 159 jts (x-files:156ts,147ts,156jtssw,mb500sl,gtv v6 3.0,156v6)
Paikkakunta: Tampere

Viesti Kirjoittaja Campari »

Maunu kirjoitti:En tiedä kuuluuko tähän ketjuun, mutta kirjoitetaan nyt kuitenkin.

Kävin kysymässä Deltasta mitä maksaa se pieni muovi etupuskuriin, joka peittää hinauslenkinpaikan. Vastaus oli että 97e :crazyeyes:

Siinä vaiheessa varaosamyyjäkin sanoi, että on nähnyt useamman pieleen hinnoitellun osan, mutta tämä on kyllä kaikista pahin.
Muistan tuollaisen ostaneeni 156:n takapuskuriin markka-aikaan, ja hinta oli silloin noin 10mk. Pikkaisen on inflaatio laukannut ...tai sitten oli hinnoitteluvirhe.

-cr
Alfa Romeo - automaailman Aku Ankka

Kahvivatsa
Viestit: 443
Liittynyt: 02 Helmi 2004, 23:56
Paikkakunta: Rannikko

Viesti Kirjoittaja Kahvivatsa »

Dodiin, nyt saa viinipullon ilmaiseksi Delta-autosta jos käy koeajolla :) Koeaja Alfa, saat perjantaipullon

Avatar
mattijus
Viestit: 5098
Liittynyt: 30 Joulu 2004, 16:25
Car(s): harmaa tojota
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja mattijus »

Kahvivatsa kirjoitti:Dodiin, nyt saa viinipullon ilmaiseksi Delta-autosta jos käy koeajolla :) Koeaja Alfa, saat perjantaipullon
Laatujournalisti unohtaa mainita, että pullotarjous koskee vain kutsukirjeen saaneita.
VMP

Avatar
Keltsi
Viestit: 1683
Liittynyt: 14 Kesä 2004, 21:33
Car(s): 155 Q4, 156 2.4 JTD 10V, 156 GTA, 164 TB, B5 Qt
Paikkakunta: Hämeenlinna

Viesti Kirjoittaja Keltsi »

Ilmeisestikkin kutsukirjeeksi ei kelpaa Lada 119:n koeajokutsu?

Nyt on Alfa ollut reilun vuoden ja vasta nyt Delta lähestyi ensimmäisen kerran. Postilaatikkoon oli tipahtanut kutsu tulla tutustumaan ja koeajamaan uusi Lada 119, liitteenä oli vielä loistotarjous 2000€ vanhasta autostani :lol:

Tuota tarjousta ei oltu kohdistettu mihinkään autooni ja koska en usko Alfan arvon aivan tuota vauhtia pudonneen, täytyy tämän kirjeen johtua tuosta pihalla lepäävästä 2105:stä :wink:

Seatin ostaessani VW-konserni muisti kahdenviikon sisällä parilla Volkkari-uutiset lehdellä sekä asiallisiallisilal tarjouksilla alkuperäisistä varaosista. Toista se on tämän Lada-kaupan kanssa :crazyeyes:

Toisaalta, ei heidän kannata panostaa italialaisten tuotteiden kauppaamiseen, kun kohden on jo selvästi koukussa niihin :wink:
"No smoke => no power => no hope"

Avatar
Alfaholisti
Viestit: 508
Liittynyt: 13 Maalis 2003, 09:25
Paikkakunta: Kerava

Viesti Kirjoittaja Alfaholisti »

Eilen meni pisteet taas deltan huoltomiehille.

Vein Croman aamulla 2-vuotis huoltoon mittarissa noin 48000 km. Päivällä huoltoneuvoja soitti ja puhelu meni jotakuinkin näin:

Delta: Moi, sulla on tuo Croma huollossa ja huoltomies kävi kysymässä että vaihdettaisiinko samalla jakohihna kun kilometrit tulee varmaankin täyteen ennen seuraavaa vuosihuoltoa..

Minä: Siis anteeksi kuinka?

Delta: Niin että vaihdetaanko se hihna nyt vai varaatko sitten ajan lähempänä vaihtoajankohtaa.

Minä: Tota noin käsittääkseni siinä ei ole hihnaa vaan ketju kun kone on se GM-pohjainen 2,2 litrainen.

Delta: Ahaa eipäs tullut katsottua tuota koneen tyyppiä.

Minä: No jos kuitenkin jätetään se ketju sinne paikalleen. :lol:

Iltapäivällä kun hain auton ja tsekkasin että ovat laittaneet leiman huoltokirjaan niin huomasin että asentaja oli kirjoittanut leiman alle huomautuksen: jakohihnaa ei vaihdeta. No toivottavasti ei vaihdeta mä pidän tuon ketjun mielummin. :mrgreen:

Avatar
Rolle
Site Admin
Site Admin
Viestit: 7738
Liittynyt: 27 Helmi 2003, 18:48
Car(s): RRS + F20
Paikkakunta: Kirkkonummi

Viesti Kirjoittaja Rolle »

Hahah päivän pelastus :lol:

Avatar
TommiS
Viestit: 542
Liittynyt: 17 Marras 2005, 22:05
Car(s): Ex. Mito / V6 / Tessu
Paikkakunta: Vantaa

Viesti Kirjoittaja TommiS »

^Röh, röh, röh...Rock on.
Olisit vaan vedättänyt, ja sanonut, että vaihtakaa ihmeessä.

Avatar
Sleepperi
Viestit: 478
Liittynyt: 16 Kesä 2006, 21:15
Paikkakunta: Jyväskylä

Viesti Kirjoittaja Sleepperi »

TommiS kirjoitti:^Röh, röh, röh...Rock on.
Olisit vaan vedättänyt, ja sanonut, että vaihtakaa ihmeessä.
No Delta olis tietenkin jotenkin onnistunut muka vaihtamaan sen hihnan ja laittanu siitä oikein huoltokirjaan maininnan "hihna vaihdettu". Niin ja lasku olis joku ihan älytön :mrgreen:
"Some cars have a fine tuned exhaust, so the noise they make is as fake as a hooker's smile."

Avatar
Alfaholisti
Viestit: 508
Liittynyt: 13 Maalis 2003, 09:25
Paikkakunta: Kerava

Viesti Kirjoittaja Alfaholisti »

TommiS kirjoitti:^Röh, röh, röh...Rock on.
Olisit vaan vedättänyt, ja sanonut, että vaihtakaa ihmeessä.
Joo tuli mieleen puhelun jälkeen, olis siinä asentajalla ollut ihmettelemistä. Tai sitten olisivat soittaneet että meillä ei just nyt ole tuota ketjua hyllyssä mutta varataan uusi aika.

Jevgen
Viestit: 384
Liittynyt: 11 Heinä 2004, 03:29
Car(s): Isolohko Ducato + V70
Paikkakunta: Savitaipale

Viesti Kirjoittaja Jevgen »

Alfaholisti kirjoitti:
TommiS kirjoitti:^Röh, röh, röh...Rock on.
Olisit vaan vedättänyt, ja sanonut, että vaihtakaa ihmeessä.
Joo tuli mieleen puhelun jälkeen, olis siinä asentajalla ollut ihmettelemistä. Tai sitten olisivat soittaneet että meillä ei just nyt ole tuota ketjua hyllyssä mutta varataan uusi aika.
...juu ja auto olisi seissyt teltan pihalla jakopää levällään kolmatta viikkoa, kun ei löydy osia.:wink: Practical joke.

Jihti
Viestit: 181
Liittynyt: 28 Elo 2007, 11:21
Paikkakunta: Muurame

Viesti Kirjoittaja Jihti »

No mitä tähän sanoo raati.

Alfan helmat maalattiin deltan piikkiin ja asennettiin kuraläpät noin 1,5 kk sitten. No tänään menin hakemaan postia ja katsoin oikean puolen helmaa, siitä sauma kohdasta (joku puolestavälistä vähän taaksepäin tiiättekyl) oli maalia lähtenyt ja RUOSTETTA näkyvissä.. Näinhän ei saisi olla eihän? Soittoa siis deltan suuntaan huomenna.

Avatar
Bluebate
Viestit: 274
Liittynyt: 29 Maalis 2006, 15:15
Paikkakunta: Kokkola

Viesti Kirjoittaja Bluebate »

Tietenkään teltan kanssa sovittu hinta ei pidä paikkaansa. Voi minua onnetonta kun edes kuvittelin niin. :?

Vastaa Viestiin