Autokeskus

[hjpp]

^Halpaa. Koodi ajonestolaitteeseen, kun oli kortti hukassa. Aika tiskille saapumisesta kassalle siirtymiseen noin puolitoista minuuttia ja hintaa oli 62 euroa.

[fahlsjy]

^ Delta anto mulle ihan ilmaseks..

[Kirkinen]

Autokeskus on ottanut Delta roolin ja puolestaan Deltta alkaa taas olla kohtuullisella tasolla

[Pasi]

Jep, kun olen osia kysellyt 33 tai 156 niin poikkeuksetta ovat olleet halvempia deltalla.

[MiToQv]

Sen verran huonoa palvelua tuli tänään Olarin Autokeskuksessa, että päätin jakaa kokemukseni.

MitoQv oli taannoin siellä tarkistettavana kun satunnaista tehon pätkimistä on ilmentynyt aina välillä. Testeri ei paljastanut mitään (yllätys) ja nosteltiin käsiä ylös. Halusisin heidän kysyvän maahantuonnista joka kysyisi pääkallopaikalta onko vastaavia ilmennyt ja asiasta luvattiin ilmoittaa. Muutaman päivän asiaa miettittyäni päätin hakea auton pois vastausta odotellessa. Autoa noudettaessa asia käytiin vielä läpi toisen henkilön toimesta ja luvattiin palata takaisin. Tänään kävin paikan päällä ja kysymässä josko mitään on kuulunut. Asiasta oli tullut jonkinmoinen vastaus kuulemma jo viikko sitten. Vastaus oli yhtä kuin nolla. Kysyn "eikö asiasta sitten ilmoiteta asiakkaalle" johon mutinaa ja tekosyitä. Seuraavaksi kysyn "mitäs nyt?" johon ei siihenkään mitään järkevää vastausta. Lopulta junnaamisen jälkeen henkilö keksii, että Konalassa on parempi sähkömies...Niin? Ja taas saan jatkaa "että mitä tehdään ja minäkö sinne otan nyt yhteyttä?" Pyysin numeroa jolle voin soittaa ja reaktio oli taas todella nihkeää. Eli asiakas joutuu itse soittamaan Konalaan ja Olari ei sitä voi tehdä eikä tarjoutunut. Ymmärrän, että vika voi olla vaikea, mutta kun ei edes oikeasti yritetä.

Yhteenvetona Olarin huollon asiakaspalvelu on surkeinta mitä on tullut vastaan autohuolloisssa ja monessa olen ollut asiakkaana (mm. Porsche, Subaru) Heillä ei yksinkertaisesti ole kiinnostusta asiakkaan ongelmiin. Tuli mieleen suojatyöpaikka tai vastaava.

HUOM: Poikkeuksena Olarista huollon vastaanoton puolelta löytyy yksi henkilö jolta olen saanut asiallista palvelua, mutta hän ei tietenkään voi aina olla paikalla.

Pitää varmaan hankkitua eroon Autokeskuksen merkeistä.

[Tmu]

Sen verran huonoa palvelua tuli tänään Olarin Autokeskuksessa, että päätin jakaa kokemukseni.

MitoQv oli taannoin siellä tarkistettavana kun satunnaista tehon pätkimistä on ilmentynyt aina välillä. Testeri ei paljastanut mitään (yllätys) ja nosteltiin käsiä ylös. Halusisin heidän kysyvän maahantuonnista joka kysyisi pääkallopaikalta onko vastaavia ilmennyt ja asiasta luvattiin ilmoittaa. Muutaman päivän asiaa miettittyäni päätin hakea auton pois vastausta odotellessa. Autoa noudettaessa asia käytiin vielä läpi toisen henkilön toimesta ja luvattiin palata takaisin. Tänään kävin paikan päällä ja kysymässä josko mitään on kuulunut. Asiasta oli tullut jonkinmoinen vastaus kuulemma jo viikko sitten. Vastaus oli yhtä kuin nolla. Kysyn "eikö asiasta sitten ilmoiteta asiakkaalle" johon mutinaa ja tekosyitä. Seuraavaksi kysyn "mitäs nyt?" johon ei siihenkään mitään järkevää vastausta. Lopulta junnaamisen jälkeen henkilö keksii, että Konalassa on parempi sähkömies...Niin? Ja taas saan jatkaa "että mitä tehdään ja minäkö sinne otan nyt yhteyttä?" Pyysin numeroa jolle voin soittaa ja reaktio oli taas todella nihkeää. Eli asiakas joutuu itse soittamaan Konalaan ja Olari ei sitä voi tehdä eikä tarjoutunut. Ymmärrän, että vika voi olla vaikea, mutta kun ei edes oikeasti yritetä.

Yhteenvetona Olarin huollon asiakaspalvelu on surkeinta mitä on tullut vastaan autohuolloisssa ja monessa olen ollut asiakkaana (mm. Porsche, Subaru) Heillä ei yksinkertaisesti ole kiinnostusta asiakkaan ongelmiin. Tuli mieleen suojatyöpaikka tai vastaava.

HUOM: Poikkeuksena Olarista huollon vastaanoton puolelta löytyy yksi henkilö jolta olen saanut asiallista palvelua, mutta hän ei tietenkään voi aina olla paikalla.

Pitää varmaan hankkitua eroon Autokeskuksen merkeistä.

Samansuuntaista kokemusta uudesta Olarinluoman vaihtoautokeskuksesta. Kyselin puhelimitse muuan vaihtoautosta lisätietoja ja mahdollisuutta saada autoa koeajoon samana iltana ja tähän myyjä tokaisi tyyliin "Ei me näitä oikeestaan anneta koeajoon, ennenkuin on hinnasta päästy sopuun ja kauppa on 95% varma. Voit sitten ennen kaupan sinetöimistä käydä ajolla."
Muissa liikkeissä olen aina saanut autoa käydä koeajamassa ennenkuin on tarvinnut tarjousta antaa.

Työpäivän jälkeen sitten kävin paikanpäällä katsomassa autoa. Kyseinen myyjä oli kahvitauolla tms. mutta kolleega soitti hänelle ja pyysi tulemaan paikalle. Vartin verran pyörin autoa ihmettelemässä ja kun myyjää ei vieläkään näkynyt niin lähdin pois. Eli EI vakuuttanut palvelun taso!

[noose]

Kahdesta 159:n pakoputken kannakkeesta olisi pitänyt käydä paikanpäällä maksamassa 50% ennakkomaksu kun olisi mennyt ulkomaan tilaukseksi. Ymmärrän kyllä tämän jos kyseessä olisi vähän kalliimmat osat, mutta ~8€ takia en lähde ajelemaan 40km suuntaansa jos ei ole luottoa asiakkaaseen. Tilasin osat sitten Heikalta ja tulevat "kotiin kannettuna" ja vielä halvemmalla.

[juhala]

Autokeskus on ottanut Delta roolin ja puolestaan Deltta alkaa taas olla kohtuullisella tasolla

Viimeaikasiet kokemukset Deltan Niittykummun toimipistestä ovat pääsoin positiivisia. Jotenkin se lähes konkurssi taannoin on saanut ilmeisesti tolkkua johtoon ja homma on sillä tasolla kun sen minimissään pitäisi.

Nykyisillä vehekeillä mennään ainakin niin kauan kuin niissä on tuota Deltan 5 takuuta jäljellä., (1-2 v) kun homma kerran toimii.

Tiedä vaikka seuraava auto olisi Mitsubishi

[Finest]

Taas "huoltotarjous", tuntuu tulevan melkein kerran kuussa lehdykkä.
Varmaan jo 4 kk ollut tarjous voimassa..

[h_lauri]

Ryssin huoltoajan varauksen jättämällä varauksen tälle päivälle tekemättä, mutta Konala otti silti auton tänään korjattavaksi.

Tästä _täytyy_ olla iloinen!

[hamppi]

Oli ensimmäinen käynti Autokeskuksessa. Ompahan kytkimen jousella hintaa, mutta toisaalta olihan myös sangen rentoja sällejä varaosapuolella.
Tilaus oli jo keretty laittaa sisään, kun heräs ajatus siirtää se espoon puolelle. Tilauksen tehnyt kaveri tokas tilauksen venyvän yhdellä lisäpäivällä. Vieressä istui myös toinen varaosan kavereista kenen kanssa myös juttelin, niin sano, että ei mitään mä voin muuttaa sen tilauksen, niin ettei tuu lisäpäiviä.

Nää on pieniä juttuja, mutta kuitenkin tärkeitä pointteja, jos joskus tuonne kiesi tulee viedyksi.

[Jönsson]

Autokeskus on ottanut Delta roolin ja puolestaan Deltta alkaa taas olla kohtuullisella tasolla

Sanotaan, että aika kultaa muistot, mutta tuo nyt on jo liioittelua.

[Ipi76]

Kysyin eilen 30 tkm huollon hintaa Mitoon, 390+90e jarruhuolto(suositeltava jarruhuolto vuoden välein).

[Vittorio Jano]

Huomenna sitten AK tutkii Deltan vetaria ja takavilkkua. Vähän jänskättää...

[Vittorio Jano]

Deltassa vastattiin sentään puhelimeen.

[doublesix]

Konalan Autokeskukseen oli varattu aika huollolle. Nakkasin aamulla klo. 7.00 kuupperin Konalaan ja vot, 8.49 piippaa kännykkä, jossa teksti: auto valmis. Huippu suoritus!

[Vittorio Jano]

Huomenna sitten AK tutkii Deltan vetaria ja takavilkkua. Vähän jänskättää...

Jo ensi viikon perjantaina saan uuden vilkun! Italialaiset artesaanit ovat sitä nyt reilun kuukauden takoneet kasaan ja kohta Autokeskuksen F1-tasoinen huoltotiimi leipoo sen paikoilleen. Loistavaa!

[Farina]

Laitetaanpa AK:lle vaihteeksi kehujakin. Nykyisen 159:ni luovutuksen jälkeen huomasin autossa heti pari pikku puutetta. Kuskin puolen pissapojasta ei tullut lainkaan vettä ja ratti oli aavistuksen vinossa. Sähköposti myyjälle asiasta ja huollon kaveri soitti parin tunnin päästä. Pissapoika-asia hoidettiin seuraavana päivänä ruokatunnilla, korjaukseen meni kymmenen minuuttia. Nelipyöräsuuntauksen sai ajan kahden viikon päähän, koska kyseessä ei ollut akuutti vika. Suuntaus kesti reilun puoli tuntia ja ratti todellakin tuli suoraan. Deltassa piti aikoinaan käydä kolme kertaa, ennenkuin silloisen Legacyn ratti saatiin oikeasti suoraan.

AK:n myyjä soitti vielä perään ja kyseli, että onhan kaikki nyt kondiksessa. Aika nappi suoritus tässä vaiheessa. Katsotaan sitten miten huollot yms. sujuu.

[h_lauri]

Käytin kinnerin tuolla toukokuussa, kun tuli se -senkeltainen koneen valo kojelautaan. Vikakoodistosta selvisi, että pakopuolen nokka stridii tai jotain sin päi. Poijjaat lupasivatten soitella parin viikon päästä, kun osa olisi tullut.

No tuli jussin jälkeinen maanantai ja se samperin valo syttyi. Koitin soitella pojille jotta missä mennään sen osan kanssa, mutten jaksanutaan roikkua linjalla kuin vartin. Länttäsin messun eemelipostilla. Odottelin vastausta. Toissapäivänä laitoin uuden messun. Odottelin vastausta.

Tänään ttttttttttTTTuunnuin, katsoin CARFin sivuilta keskuksen yhteyshenkilön ja vinoilin spostilla edelleen, notta eikö hommat kiinnosta kun ei takuutöistä tule niin paljoa hilloa. Vajaan tunnin sisään tuli soitto, jottas huomenna saa mennä vaihdattamaan jonkin anturin. Poijjaat oli unohtanna soitella.

Parasta tässä: Jos eivät ehdi tehdä alle tunnissa, saan ilmaisen sijaisauton päivän ajeluihin.

[Carlo Coppa]

Jumankekka! Ensimmäistä kertaa 16 vuotta kestäneen Alfailun jälkeen tänään tuli maahantuojalta/jälleenmyyjältä asiallista postia, jossa ei tarjottu tyyliin "Saat 1.500 euroa vaihtohyvitystä vaihtaessasi 75 Americasi Fiat Uunoon". Tuli kutsu Autokeskuksen uuden Airport-Autotalon VIP -kutsuvierastilaisuuteen . Kutsussa ei tosin kerrota että missä tuo autotalo sijaitsee. Epäilisin, että se ei ole Mikkelin lentokentällä. "Kutsu on avec, pukeutuminen:arkipuku." Jaaha, pitääkin miettiä minkä puvun päälle vetäisee kun menee koeajamaan Abarthia, not.

[sataviisviis]

^Joo tännekin kutsu tuli, kannattaa ajaa Alfalla . Vantaallahan tua paikka on, sulla tulee vähän matkaa

[h_lauri]

Saakeli, ne on kai keränny jakelulistan jostain museoautorekisteristä. Poikakin sai semmoisen.

[Tazio]

^
Todellakin, nimittäin minäkin sain joku kolmisen viikkoa sitten kutsun.
Signora Nuvolari jolla perheyhtiön uusin Alfa Romeo on, puolestaan ei moista saanut :=0

-Tazio

[h_lauri]

^Pitäköön tunkkinsa!

[Satakuusnelonen]

Kävin tilaamassa varaosia, halvalla sain... Vetarin pultit 2€ kappale ja aluslevy 2,20€ kappale. Italiasta tietenkin tilattiin ja parissa viikossa pitäisi tulla paikalliseen matkahuoltoon.

[lerppu]

Autokeskus tuntuu luottavan Alfa kuskin rahankäyttöön yhtä paljon kuin Moody's tai Fitch kreikkalaisten velanmaksukykyyn:
- Tiedustelin GT:n takavaloja, vastaus tuli mukavan nopeasti sähköpostitse, mutta kuulemma pitää tilata kasvotusten tiskillä ja maksaa samantien. Toimitusaika 2 viikkoa...

Hinta sinänsä ei ollut mahdoton, 163 eur/puoli, mutta taidan silti koluta interwebbiä tovin, ennen kuin hinaan perseeni varaosatiskille.

Tietääkö kukaan arvon forumisteista mistä kannattaisi etsintä aloittaa?

[mattijus]

Tietääkö kukaan arvon forumisteista mistä kannattaisi etsintä aloittaa?

Ebay lienee helpoin. (Kai noita GT:tä paalataan UK:ssa jo kilpaa, niin varmaan purkuosana fiksuin)

Itse tilasin jonkun jakopään kotelon kiinnikkeen toukokuussa 2010, eivät ole vielä ilmoittaneet josko olisi tullut.

[Abarth]

Kutsussa ei tosin kerrota että missä tuo autotalo sijaitsee.

Lukihan siinä takasivulla:

Autokeskus Airport
Silvastintie 4, Vantaa

[nurmi]

Autokeskus tuntuu luottavan Alfa kuskin rahankäyttöön yhtä paljon kuin Moody's tai Fitch kreikkalaisten velanmaksukykyyn:
- Tiedustelin GT:n takavaloja, vastaus tuli mukavan nopeasti sähköpostitse, mutta kuulemma pitää tilata kasvotusten tiskillä ja maksaa samantien. Toimitusaika 2 viikkoa...

Näin toimivat myös BMW osien kanssa

Tuli tännekin tuo kutsu VIP kutsu

[Suba]

Posti toi myös kutsun minulle mutta ei emännälle.
Millä lie historiikki rekisteri niillä on käytössä.

[jeQQ]

Onkohan noi mätöt ilmaset? Vois tulla suoraan töistä, jos kerkee. Keskiviikot ovat aina täynnä toimituksia..

[Carlo Coppa]

Kutsussa ei tosin kerrota että missä tuo autotalo sijaitsee.

Lukihan siinä takasivulla:

Autokeskus Airport
Silvastintie 4, Vantaa

No niinpäs lukikin .

[Arcar]

näköjään 8 eri Alfan omistajaa (nyt pihalla 2 kpl) ei lasketa VIP asiakkaaksi, ja vielä asun 10 km päässä myymälästä

[Ghost]

- Tiedustelin GT:n takavaloja, vastaus tuli mukavan nopeasti sähköpostitse, mutta kuulemma pitää tilata kasvotusten tiskillä ja maksaa samantien. Toimitusaika 2 viikkoa...

Hinta sinänsä ei ollut mahdoton, 163 eur/puoli, mutta taidan silti koluta interwebbiä tovin, ennen kuin hinaan perseeni varaosatiskille.

Tietääkö kukaan arvon forumisteista mistä kannattaisi etsintä aloittaa?

Tuosta 116€/kpl

http://ricambi.alfisti.net/index.php?ca ... hting.html" onclick="window.open(this.href);return false;

[JackFry]

VIP kutsu kolahti kans laatikkoon.

[Bones]

Jep, aika helpolla pääsee VIP-asiakkaaksi kun ostaa öljynsuodattimen, käkkärin vaijerit ja takaluukun pumpun

[lerppu]

Kiitokset Aaveelle linkistä.

Taidan laittaa tuolta Ricambilta takalyhdyt tilaukseen.
Joku penteleen autokriitikko löi jo loppukesästä molemmat takavalot halki.
- Jos ko. uudelleenmuotoilija luet tätä forumia, niin laitahan viestiä privana - haluaisin kovasti tutustua sinuun!

...Tuolla hinnalla taitaa olla parempi laittaa kuntoon omasta pussista kuin kiusata vakuutusyhtiötä.

BTW. GT:n takalyhdyt tuntuu olevan tuplakuorella. Vesi ei mene polttimolle asti, vaan jää välikerrokseen. Siksi oonkin jo kohta puolvuotta jaksanut katsoa poreita molemmissa takavaloissa. Pitää vitutuksen sopivasti koholla!

Zorgge offtopic.

[Turre]

Jep, aika helpolla pääsee VIP-asiakkaaksi kun ostaa öljynsuodattimen, käkkärin vaijerit ja takaluukun pumpun

Ei tartte noinkaan "paljoa" - tänne kolahti VIP-kutsu myös vaikken eläissäni ole sen enempää palveluja kuin osiakaan AK:sta ostanut. Lähin tekemiseni AK:n kanssa lienee se että kerran huoltoa odotellessa kävin niiden pihalla patsastelemassa Giuliettan ympärillä, liike ei edes ollut auki vielä siihen aikaan.

[Carlo Coppa]

^Sinäkin vissiin ajelet "museoautolla" niinkuin me muut kutsun saaneet olemme saaneet kuulla .

[routasydän]

Kutsu tuli tännekkin. Ensin mailiin ja sitten myöhemmin postilaatikkoon. Loistavaahan tuo on, että kutsuvat, vaikka tod näk en ole tilaisuuteen menossakaan. Aktiivisuus on aina plussaa.

[h_lauri]

Höh, eikös Vantaa olisi siinä ihan Oulun nurkilla? Ainakin Kauniaisista katsottuna.

[routasydän]

Höh, eikös Vantaa olisi siinä ihan Oulun nurkilla? Ainakin Kauniaisista katsottuna.

Kivenheittohan tuo on, etenkin jos getvosella päräyttäs

[WWWVespa]

Mullekin tuli kutsu. Ehkä jopa menen.

[Epezi]

Saakeli, ne on kai keränny jakelulistan jostain museoautorekisteristä. Poikakin sai semmoisen.

Jaa- a, minulla on ollut vähän kolmattakymmenettä alfaa, ja koskaan ei ole tullut postia niin deltalta kuin autokeskukseltakin. Vaimolle tuli jotain Jeeppi mainosta autokeskukselta. Ja ei , ei ole markkinointikieltoja ym. estoja löytää minut rekkarin perusteella.

Jeeppi kävi autokeskuksella moottorinohjainlaitteen koodauksessa, lopputulos ei ollut ihan sitä mitä hain ja tampereen autokeskuksen neuvotteluhalut olivat aikas lyhyet. Kuluttajaneuvojaan jouduin turvautumaan.

[juhala]

Olin varannut fiiulle öljynvaihdon klo 8.00 tehtäväksi odottaessa. Aivan erikseen näin sovittiin.
Vaimo vei ja hämmennys toki oli tiskillä suuri kun autoa jätettiin
Liekö vieläkään työn alla ja vähän oli sellaista kuulemma ilmassa että oliko asentajiakaan vielä saapunut pyhien vietosta....
Deltaa on jo ikävä. Olarin AK:n huolto on kyllä ollut aikamoinen rimanalitus.

[h_lauri]

^Oli siellä yksi pätevä kaveri siinä tiskillä, mutta sen määräaikaista työsopimusta oli silloin jäljellä jotain kolme viikkoa. Meen sin perjantaina katsomaan tilannetta (lämppäri+sisähaara -asennus.

[EBITDA]

Museoautoilija ilmoittautuu täältäkin. Kutsu tipahti postiluukusta.

^Sinäkin vissiin ajelet "museoautolla" niinkuin me muut kutsun saaneet olemme saaneet kuulla .

[Satakuusnelonen]

Kävin tilaamassa varaosia, halvalla sain... Vetarin pultit 2€ kappale ja aluslevy 2,20€ kappale. Italiasta tietenkin tilattiin ja parissa viikossa pitäisi tulla paikalliseen matkahuoltoon.

Tuli tekstari saapuneista osista. Eli viikossa tuli vaikka kahdesta puhuttiin, ei voi valittaa.

[Turre]

^Sinäkin vissiin ajelet "museoautolla" niinkuin me muut kutsun saaneet olemme saaneet kuulla .

En muista museoauto-viittausta nähneeni mutta voi olla että on mennyt vaan ohi, en niin tarkasti lukenut kun ajankohta oli semmoinen ettei ollut aikomustakaan mennä. Itse en tämän vuosituhannen autoa museoautoksi vielä laskisi mutta maahantuojan määritelmä voi tietysti olla toinen.

[Vittorio Jano]

Tampereen toimipisteelle 9/10 pistettä.

Viimeinkin saatiin Deltan tärinät poistettua, kun vetarin niveletkin pantiin uusiksi. Ei mitään voodoota, mutta silti liian vaikea diagnoosi eräälle toiselle AK:lle. Koko prosessi meni Tampereella niinkuin pitääkin: puheluihin vastattiin, palvelu oli ystävällistä & asiallista jne. Näin se pitää mennäkin!

10/10 pistettä saa, jos tarjotaan aamulla Cappuccinot, haettaessa espressot ja annetaan päiväksi avo-500:n alle.