Suhteeni puhelinmyyjiin

[Pasi]

Taas pärähti puhelin, ja joku kauppaa tulostimeen musteita...

Yleensä sanon vaan kiitos ei ja suljen puhelimen kun myyjät soittaa, tällä kertaa valehtelin ja sanoin että ei ole tulostinta.

Kuis teillä?

[gtvaj]

markkinointi esto !!! --> robinsson

http://www.asml.fi/wp-content/uploads/U ... myksia.pdf" onclick="window.open(this.href);return false;" onclick="window.open(this.href);return false;


jeah, toimii kuin junan vessa

edit: hyvä kun tuli puheeksi, päivittelin kaikki taas, oli enään 6kk voimassa (on siis aina 3v kerrallaan)

[Jarsan]

Tulee esittelyjen jälkeen keskeytettyä myyjä heti alkuunsa ja sanottua, etten osta kuitenkaan yhtään mitään, joten säästetään meidän molempien aikaa... Yleensä toimii hienosti ja toivotellaan hyvät päivän jatkot. Joskus käy niin ettei myyjä usko kerrasta ja joutuu kysymään "oletko kuuro vai etkö ymmärrä mitä juuri sanoin". Joskus myyjä silti jatkaa myymistä, jolloin kiellä ko. lafkaa soittamasta ikinä enää minulle ja suljen puhelun.

[Pasi]

Joo, toi esto on mullakin käytössä henk.koht. ja firman puhelimessa.... Valitettavasti se ei tunnu juurikaan rajoittavan puheluita firman luuriin

[mattijus]

En vastaa jos en tunnista numeroa. Jos jostain numeropalvelusta löytyy järjellinen omistaja numerolle, voin soittaa takaisinpäin.

Häiriköintiä tuo on, eikä markkinointia.

[quppe]

Ehkä paras on sanoa että on ulkomailla, niin puhelu loppuu heti. Joskus sanon myös etten käytä kyseistä tuotetta. olkoot kyse vaikka sitten boksereista. Ärsyttävimmät on ne jotka lukee 10 riviä valmiiksi kirjoitettua tekstiä tai ne jotka jankkaa vaikka sanoo mitä. Tunnen pari puhelin myyjää ja

[UupunutRomeo]

Vakio.
Kuuntelen tarkasti, kyselen paljon, kuuntelen vielä tarkemmin, kyselen vielä enemmän.
Teen tilauksen joka kerta, mutta huomautan:
- "tuleehan tilaamani kirjat ja lehdet pistekirjoituksella koska olen näkövammainen?"

[Rasvis]

Kiitos ei ja se siitä. Mitä noita kiusaamaan, harvempi kai kyseistä duunia ihan pelkästä kutsumuksesta vääntää. Kunnioitettavampaa tuo on kuin hakea palkkansa fattasta jos vaihtoehtojakin olisi.

[routasydän]

Eipä tuo nykyään häiritse, kun on tottunut. Jos ei kiinnosta niin sanon ei, jos kiinnostaa niin sitten kuuntelen ja saatan vaikka autolehden tilatakin. Työtähän nuokin ihmiset vaan tekee, joten yritän pitää mahdollisimman inhimillisen linjan. Yhden kerran on tullut koettua ylilyönti, kun oli laitettu kehitysvammainen soittamaan ja kauppaamaan jotain lehteä/tukitoimintaa. Piti sanoa periaatteesta ei. Myyntihän perustuu pitkälti tunnepohjaisiin päätöksiin, mutta liika on liikaa ja joku moraali tuossakin on oltava.

[WWWVespa]

En yleensä vastaa tietyistä numeroista tuleviin soittoihin, sillä onhan mulla vastaaja. Jos olen vastannut ja joku on alkanut myydä, olen pyrkinyt lopettamaan lyhyeen, mutta nyt täytynee muuttaa tapaa. Jotkut puhelinmyyjät nimittäin joutuvat selittämään heille määrätyn litanian, jotta homma menee työnantajan mielestä oikein. Asiahan on sinällään kohtuuton, mutta ei ole tämän minulle soittaneen vika, joten taidan alkaa kysyä, pitääkö hänen käydä joku kysymyssatsi läpi, jota kontakti on hoidettu oikein. Jos tarvitsee, kuuntelen koko jutun. Vähän sama kuin tankkausta kassalla maksaessa - aletaan kysellä pissapojannestetarpeita tai kaupataan kolmea suklaapatukkaa, koska niin on käsketty.

[Vittorio Jano]

Osaan sanoa ei kiitos, mikäli suunvuoro tulee jossakin vaiheessa.

Opiskeluaikana hankin lisätienestejä Suomen gallupin puhelinhaastattelijana. Jos joku katkaisi puhelun, oli tapanani soittaa takaisin.

[Hepa]

Arvostan yleensä kaikkia ammatteja ja töitä. Tapanani on ajatella, että tuokin työ on tehtävä. Puhelinmyynti on kyllä semmoinen työ, jota mielestäni ei kenenkään tarvitsisi tehdä. Haastattelut ja gallupit on asia erikseen, mutta sukkien, kalsareiden, lehtien ja tamppoonien kauppaaminen puhelimessa on jotain, mitä en haluaisi kenenkään tekevän. Tästä syystä en myöskään ole töykeä edes puhelinmyyjille vaan koitan yleensä asiallisesti puhelun lopettaa. Joskus tosin mantra ei tunnu loppuvan ja on vaikka töissä asiat kesken niin pari kertaa on täytynyt lyödä luuri korvaan. Sitäkin on edeltänyt kiitos, mutta ei kiitos.

[Guenevere]

Mulla on salainen nro, puhelinmyyjät eivät häiriköi.

[Epezi]

Itselleni tulee lähinnä lehtikauppiaiden soittoja ja firmalle kauppaavat kaikkia markkinointi ja yhteystietopalveluita. Ensimmäisille vastaan nätisti että tulee jo minun työpaikalle ja jälkimmäisille vastaan että minulla on kaksi asiakasta ja enempää en pysty ottamaan

[Aquatica]

Kironnut puhelinmyyjiä nyt pitkän aikaa, kun tuntuu olevan se 2puh/vko ja vielä älyttömiin aikoihin.

Lähes aina alkaa sanoin "kiitoksena hyvästä asiakkuudesta..." mm. siitä, että sain joskus jostain 6kk tjsp. ilmaiseksi Auto Bildiä, joskus -80% hinnalla tjsp. muutaman kuukautta jotain muuta, tai vastaavaa. Onko se nyt hyvä asiakas, kun repäsee 20eurolla ensin esim. 50euron rengassäilytyspussit ja kasan lehtiä (toinen 50eur?)? Kai.
JA sitten se perkutan Suomen Energia, mikä on jo todettu enempi tai vähempi huijarilafkaksi - lupaavat siis 6kk halvempaa sähköä kuin nykyiseltä, mutta sitoudut 24kk:ksi heille ja toki tuon 6kk jälkeen voivat korjata hinnat miten lystää. Onneksi siihen auttaa "Sori, 2v soppari Fortumilla"

Myyjille yleisesti sanon: mistään en mitään maksa, mutta jos ilmaiseksi jotain laitat niin laita tulemaan. Eipä ole vielä tullut...

[RoniB]

Yleisesti keskeytän alkuun heti kun on esitellyt ja sanon että "Kerro mitä ja mihin hintaan" jos yrittää jatkaa sanon saman uudelleen. Jos vieläkin jatkuu tulee yleensä suustani jotain tyyliin "sun kuullun ymmärtämisessä on parantamisen varaa" ja suljen. Jos kertoo nätisti niin vastaan nätisti.

[Pasi]

Lähes aina alkaa sanoin "kiitoksena hyvästä asiakkuudesta..." mm. siitä, että sain joskus jostain 6kk tjsp. ilmaiseksi Auto Bildiä, joskus -80% hinnalla tjsp. muutaman kuukautta jotain muuta, tai vastaavaa. Onko se nyt hyvä asiakas, kun repäsee 20eurolla ensin esim. 50euron rengassäilytyspussit ja kasan lehtiä (toinen 50eur?)? Kai.

Kivoja on myös "Osallistuit viimevuonna lukijakyselyyn ja kiitoksena siitä......"

Jonka tiedän olevan täyttä kusetusta

Kerran aloin tivaamaan että miten on mahdollista, kun en ole osallistunut, ja että onkohanjoku esiintynyt minuna ja pitäiskö tästä nyt tehdä joku identiteetti varkaus tutkintapyyntö tms.

[DaViega]

"Saat lahjaksi X lehden, maksat vain 3kk postikulut, eli 35€" Mikäs v*tun lahja se on josta maksetaan, ja millä ihmeellä ne saa postikulut aina samaan hintaan kun lehden tilaa itse?

yhdestä puhelinmyyjästä en saannut ollenkaan selvää, puhui jotain murretta, katkaisin puhelun. Ehdottomasti hauskin oli nuorempi likka, joka sai jonkun ihmeen nauru kohtauksen, eihän siitä mitään tullut - myyjä lopetti puhelun (!)

[RoniB]

^
Tulevaisuuden myyjiä

[Polforea]

^^Tuo ärsyttää, kun luvataan jotain ilmaiseksi vain muutaman euron hintaan. Pahimmissa tapauksissa veloitettava osuus on lakisääteisiä toimituskuluja, jotka siis kuulemma on lain mukaan pakko periä. Kukaan ei tosin ole vielä onnistunut kertomaan mulle mistä laista on kysymys. Näiden kanssa olen useampaan kertaan keskustellut siitä, mitä eroa on ilmaisella ja esim. 50% alennuksella enkä yhdeltäkään tällaiselta ole mitään tilannut. Tokihan se teksti jonkun reaalimaailmasta erotetun markkinointidroidin kynästä on peräisin, mutta todella ärsyttävää silti.

Mun suhtautumiseen vaikuttaa hyvin paljon myyjän asiallisuus. On mulle nyt tullut pari vuotta Tekniikan Maailmaa (taisi jo loppua) vuoden hinnalla, kun myyjä tervehti, esittäytyi ja lateli rehellisesti ja asiallisesti asiansa alle minuutissa. Pari kertaa on käynyt tuuri ja olen miettinyt että jonkun lehden voisi tilata (kerran Tuulilasi, kerran Aku Ankka) ja parin päivän sisään onkin asiallinen ko. lehden myyjä soittanut. Se jäi vähän korpeamaan, kun joku myyjä tarjosi Aku Ankka Extraa ja pyysin soittamaan uudelleen, kunhan olen varmistanut mistä tuotteesta on kysymys (en tiennyt, että Sarjisextran nimi on muuttunut), mutta ilmeisesti tuo ei heidän järjestelmällään onnistu. Tarjous olisi nimittäin ollut ihan hyvä ja kelvannutkin.

Jaa niin, joskus muinoin pari myyjää aloitti puhelun suoraan sanoilla "Nyt on tarjous jota et voi ohittaa". Pakkohan siihen oli veistää "No se tarkoittaa sitten vähintään sadan prosentin alennusta", jolla myyjä kuin myyjä meni täydellisen hiljaiseksi hetkeksi aikaa, ennenkö sai soperrettua että ei se nyt ihan sellaista tarkoita. Ainoa haittapuoli tuossa on, että jos tarjous olisikin sattunut kiinnostamaan, ei sitä voinut enää ottaa koska silloinhan myyjä olisi ollut oikeassa . Onneksi yhtään kiinnostavaa tarjousta ei tuolleen ole osunut.

[Pasi]

Tietääkö muuten kukaan täällä millanen soppa siitä tulee jos ottaa näitä "ilmaisia" alusasuja/sukkia/what-evö -tavaraa....

Yleensä soittavat että ollaan lanseeraamassa uusia boksereita suomeen ja nyt tulis ilmaiseksi muutamat testiin.... tms...

Myykö ne sittenkuitenkin jotain, vai päädytkö jonnekkin "roskapostilistalle" vai peräti bokserien kestotilaajaksi seuraavaksi 10 vuodeksi tms...?

[jeQQ]

Älä ota, kohtalaisen hankalaa päästä eroon niistä jatkuvista kalsareista sitten.

P.S Suhteeni puhelinmyyjiin = ammattini. En kyllä tosin mitään halpiskrääsää myy, mutta mutta..

[h_lauri]

Siit kalsarivirmast pääs iha käteväst eroon pari vuotta sitte. Taitaa olla ne viel ehjiiki mitä sillo tuli, vaik vaihdan kalsarit päivittäin (puhtaisiin, en kenkään kanssa).

Mä oon ite kaupannu vakuutukssi puhelimel 80-luvul. En tykänny, asiakkaist ehkä puolet. Loput oli iha et kiva ku soitit. Joilleki sai jopa myytyyki jottai. Lopetin ku olin saanu normipaikan ja sit koska virma muutti sääntöi et kaik, joiden myynneist ei tu 50t FIM vuodes saa lähtee.

[Alfissimo]

Tiedä vaikka hätäpäissään kohta "joutuisi" jotain puhelimessa kaupittelemaankin .

Aiemmin, kun oli firman liittymä käytössä ja henk.koht. numerosta tuli siirrot siihen. Vastasin kaikille liittymämyyjille, jotka lupasivat halvemman liittymän, että kuinkas paljon rahaa mun tilille sitten laitetaan per kk, kun nyt ei maksa mitään. Ei ollut enää mitään myytävää tuon jälkeen...

[Jakke]

Suhteeni puhelinmyyjiin? Oon joskus seurustellut yhden sellaisen kanssa. En vastaa enää hänen puheluihinsa.

[VMTD]

Alushousuja ei ole tullut tilattua kun ei kuulemma saa pitkillä lahkeilla ja lyhyitähän minä en käytä.
Seiskan myyjille olen todennut olevani vieroitushoidossa, kun Hymy on tullut pari vuotta, seiska sinänsä on ihan hyvä, pysyy ajan hermolla.
Hesaria ei voi enää tilata, kun paperin laatu ei sovellu auton ikkunoiden puhdistukseen.
Tekniikan Maailmassa on taas liikaa minua kiinnostamatonta asiaa, mm. puhelimet, kamerat, yms. Tuulilasia kehun heille, rennompi vaihtoehto. Toki olen tehnyt tarjouksen 2 vuoden jaksosta 50 euroa, mutta 88 euroa on ollut paras vastatarjous eliklä ei ole tärpännyt.
Muihin olen sitten vedonnut rahapulaan tai kauhistellut muuten vaan hintaa.

Joskus olen jotain tilannutkin, kuten tuon hymyn. Kaksi vuotta 80 euroa ja parasta lehdessä tietysti puutaheinää.

[Albertolli]

PM: "Hei, nyt lähtis todella edullinen lahjalehti vain sinulle..."
Minä: "Hei, soitat työpuhelimeeni työaikana, kiitos heeiiiii."

[jkk]

mulle soitti puhelinmyyjä kun olin kaupassa joten kerroin sille että mulla on nyt vähän kiire, mutta pyysin antamaan kotinumeron jotta voisin soittaa illalla takasin. ei kuulemma ollut numeroa antaa ja laitto luurin korvaan

[RoniB]

^
Repesin Paha vaan kun noi nykyään tekee yhdeksään asti töitä.

[legza]

Itse kanssa joskus ihmetelly miten joku puhelinmyyjä voi soittaa kuuden jälkeen illalla.

Ja se on tosiaan kumma miten noi pommittaa eniten, minkä kanssa on joskus ollut asiakassuhde, kohta ei voi tilata mitään luettavaa kotiinsa tai omistaa puhelinta.

[KauGoH]

Suoramarkkinointikielto Paras keksintö sitten pyörän.

[PRO]

Jämäkkä "Kiitos ja näkemiin". Se siitä. Välttelen vittuilua, sillä tuskin tuo homma herkkua on soittajallekaan. Asia erikseen ne, jotka eivät ymmärrä tuota "kiitos ja näkemiin"...

[niki]

Opiskeluaikana tuli pari kuukautta kokeiltua lehtimyyntihommia ja myöhemmin tuli tehtyä uraa useampi vuosi vakuutusyhtiön puhelinmyyntiyksikössä. Jälkimmäinen oli itseasiassa ihan kivaa hommaa, asiakkaat pääosin mukavia ja kauppakin kävi hyvin vuodesta toiseen. Ehkä tästä taustasta johtuen kuuntelen aina, mitä sanottavaa niillä on.. Jos tekevät homman fiksusti ja tyylikkäästi vuorovaikutuksessa asiakkaan kanssa, tarjoavat järkevää pakettia, olen jotain sortunut tilaamaan. Työtään nekin vaan tekevät, joten ihan ensimmäisenä en ala tylyttämään. Jos ei sitten ole napannut, fiksu kiitos, pari sanaa miksei kiinnosta ja hyvät päivänjatkot on yleensä riittäneet.

Sitten on taas näitä, jotka sumuttaa täyttä tuubaa jostain ilmaisesta hyvälle asiakkaalle, joka on täyttänyt jonkin kyselyn mitä oikeasti ei ole ollut olemassakaan ja loppuun ujuttaa sitten tarinaa useamman kympin toimituskuluista tms. tai lukee rivitolkulla valmista tekstiä paperista kuuntelematta, mitä asiakkaalla on sanottavana... Näille tulee sitten joskus aika tylysti tokaistua pari valittua sanaa myyntityyliin liittyen ja välillä olen sanonut että periaatteesta en osta vaikka tarjous on hyvä, koska myyntityyli oli niin syvältä.

Näiden kohdalla sitä ihmettelee, millainen "myyntijohto" ne "myyjät" hommiinsa kouluttaa...

[RoniB]

^
Kun sitä itse tekee ymmärtää toisenkin osapuolen toimintaa. Itsekkin kokeilleena. Siksi käytän sitä mun tyyliä, koska haluan riisua sen keskustelun turhista lupauksista kaikesta ilmaisesta vaikka totuus on toinen. Itsekkin käytän silloin tällöin sitä "opetus" menetelmää että en osta vaikka kiinnostaisikin jos myyjän tyyli ärsyttää.

[jkk]

Sitten on taas näitä, jotka sumuttaa täyttä tuubaa jostain ilmaisesta hyvälle asiakkaalle, joka on täyttänyt jonkin kyselyn mitä oikeasti ei ole ollut olemassakaan ja loppuun ujuttaa sitten tarinaa useamman kympin toimituskuluista tms. tai lukee rivitolkulla valmista tekstiä paperista kuuntelematta, mitä asiakkaalla on sanottavana... Näille tulee sitten joskus aika tylysti tokaistua pari valittua sanaa myyntityyliin liittyen ja välillä olen sanonut että periaatteesta en osta vaikka tarjous on hyvä, koska myyntityyli oli niin syvältä.

Näiden kohdalla sitä ihmettelee, millainen "myyntijohto" ne "myyjät" hommiinsa kouluttaa...

pikkusisko 14 v teki hommaa kuukauden,esimiehen antama koulutus oli kuulemma tällänen:"tos on puhelin, täs on lista mihin pitää soittaa ja täs on lappu mikä pitää lukee"

[willez]

Tuli tilattua kolme viikkoa sitten jotkut "bambpukalsarit" kun ilmaiseksi sai. Silloin sanottiin että laskussa on meiliosoite/puhelinnumero josta voi perua jäsenyyden. Meiliosoitetta ei olekkaan ja puhelinnumeroon ei vastata. Koitin tänään kolme kertaa 5-7min soittaa ja joku pimpelipom soi vaan... Pitäis töitäkin tehdä välillä prkl.. Aspa on auki 9.30-16.30 ...

Firma on joku sveitsi/hollantilainen "MMBG AG , Bamboo Underwear" . Luin jotain juttuja googlesta ja kuluttajasuojaan mennyt useampi tapaus yms.vuosien jälkeenkin tullut karhukirjeitä kalsaritehtaalta jne.

Pitää koittaa soitella vielä päivisin sinne ennekun alkaa tulemaan lisää bambukamaa postiin prkl ! Ainiin , sama huijausfirma ilmeisesti myy bambusukkia,jotain terveysmarjoja ja tabletteja yms.skeidaa...

[Aquatica]

^
Olen kuullut samasta. Itselläni on ihan suomalaisen yrityksen toimittamat bambukalsarit (on muuten hyvät), sekä läjä bambusukkia. On nekin hyviä. Made in China, mutta rehellisesti sentään...

[jalittam]

118 soitteli taannoin muutaman kerran ja tarjosi jottai keltsi/webbi juttuja yrityksellemme. Kun en oo kopiovastaava, niin kehotin soittamaan yhtiökumppanilleni. Vika kerralla myyjä rupeaa taas kyselemään hänen numeroaan, olin hetken hämmästynyt, että eikös ainakin heidän se pitäisi tietää, kun juuri myyt lisäyksiä tietoihimme. Ei kuulema näy ku mun numero (mul pienempi eka numero). Kehotin soittamaan nollakakkoseen ja kysymään numeroa sieltä. Puhelu päättyi myyjän aloitteesta välittömästi, eikä sen jälkeen ole soittoja tullut. Yhtiökumpille ei ole kertaakaan soitettu mistään telemarkkinoinnista. Myös googlekin yrittänyt myydä mulle jottai, en ole saanut selkoa tuotteesta. Ulkomaan elävät sentään ovat olleet myymässä mulle jälleenmyytävää, eli valmistajan myyjät. Heillä sentään on kumpainenkin numero ja emaili, toisin kuin 118:lla...